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“上海-温州”城轨二维码4月15日起互联互通
发布日期:2019-04-16 17:28:37
4月15日,长三角“沪-温”轨道交通乘车码互联互通启动仪式于温州轨道交通S1线惠民路站举行,上海申通地铁集团副总裁邵伟中参加现场启动仪式。继“沪杭甬”三城地铁二维码互联互通后,上海与温州两地携手攻坚克难,实现“沪-温”城轨在二维码乘车上的联通。即,当日起温州市民使用“温州轨道”APP不仅可以乘坐温州轨道交通,还可以在上海刷码乘坐地铁;而上海市民手持“METRO大都会”APP除在“沪杭甬”使用外,新增温州城轨S1线,同享刷码便捷。另悉,预计本月底前,“沪杭甬温”四城之间也将实现互联互通,进一步推进长三角交通一体化发展。
 
一个APP  就可乘坐“沪-温”两地城市轨道交通
经过沪、温两地轨道交通企业前期的不懈努力,自4月15日起,温州市民可以使用“温州轨道”APP中的乘车码,直接扫码乘坐上海地铁。同样,上海市民也可以凭借上海地铁“METRO大都会”APP,除在上海本地、杭州、宁波使用外,还可以直接用二维码乘坐温州轨道交通S1线以及后期陆续开通的其他线路。经常来往沪、温两地的市民陈先生表示,“我经常去上海出差,特意下了上海地铁的“METRO大都会”APP,现在好了,只需要下载一个APP就可以乘坐两地的城市轨道交通,太方便了!”
 
一个目标  早日实现“沪杭甬温”以及长三角其他城市互联互通
长三角城市轨道交通二维码互联互通,是充分贯彻落实习近平总书记在首届中国国际进口博览会开幕式上提出的“支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略”的具体行动。上海申通地铁集团积极响应,主动对接和服务长三角各座城轨城市。此次,携手温州市铁投集团,充分尊重二维码互联互通“五原则”(设备不改造原则、支付渠道本地化原则、优惠本地化原则、账户和票款保障原则和共享共建原则),共克难关、合力推动,使温州成为继“沪杭甬”之后,长三角地区第四个实现互联互通的城市。
“沪-温”城轨乘车二维码的互联互通不仅方便了两地市民的日常出行,也为后续更多城市顺利加入打下了坚实的基础。接下来,各方还将加快推进相关工作,力争在本月底前实现“沪杭甬温”四城轨道交通乘车二维码互联互通的目标。届时,上海、杭州、宁波、温州四座城市的市民去往其中任何一座城市都将体会到如同在本地乘车刷码的便利,而城市间的互联互通进程还将在长三角其他城市中持续快速推进,惠及更多长三角市民。
 
不断采取措施持续优化上海地铁过闸体验、保障通行安全顺畅
随着上海超大规模轨交网络的持续发展,网络总客流不断攀升。据统计,今年一季度较去年同期增长4.9%,而3月份以来的工作日日均客流已超过1220万人次,单日最高客流更是突破1300万大关,达到1329.4万人次。因此,使用交通卡、手机、单程票等乘车凭证通过车站闸机的乘客数量也在“水涨船高”。
为不断优化过闸服务体验、保障进出站安全,上海地铁将采取多项措施:一是对闸机读卡装置进行优化改进,采取实时分析和动态跟踪技术,发现故障或读取迟滞等问题将及时调整更新;二是持续优化“METRO大都会”APP软件设计,让乘客用户感受到更好的快速刷码过闸体验;三是积极沟通协调信号运营商,合力持续强化手机信号覆盖广度和强度;四是加强上海地铁乘客用户投诉改进反馈机制,坚持每天开展相关系统设备的跟踪分析,不断优化和完善票务设备等状态。
同时,也提请广大乘客用户,进出闸机时请提前备好交通卡等乘车凭证,使用手机刷码的乘客,请提前打开“METRO大都会”APP、点亮乘车二维码,减少在闸机前的停留时间。若乘客在进出闸机时遇到问题,请及时让出闸机通道,并向车站工作人员反映,也可以拨打(021)64370000上海地铁24小时服务监督热线寻求帮助或提出意见建议。上海地铁将不断优化和提升乘客过闸的服务体验,与广大市民乘客一起,共同确保客流通行的安全与顺畅。
 
附:
“温州轨道”APP乘坐上海地铁步骤详解
步骤一:新用户请前往各大应用商城(如华为应用市场、APP Store、小米应用商店、应用宝、360手机助手等)下载“温州轨道”APP,老用户可前往各大商城更新。
步骤二:安装“温州轨道”APP,并完成注册登录。在首页选择乘车码。

步骤三:选择“上海地铁”乘车码。

步骤四:在跳转的绑定页面,绑定用户支付宝账号。目前,上海地铁只支持“支付宝先乘后付”方式。绑定成功后,打开蓝牙,即可使用“温州轨道”APP乘坐上海地铁。

特别提醒:因上海乘车码机制,请务必开启手机蓝牙,才可正常显示二维码乘坐上海地铁。若升级APP版本后且操作正确仍然提示无法生码或其他情况无法过闸乘车,建议采取其他购票方式,并咨询上海地铁官方服务热线(021)64370000,或温州轨交服务热线(0577)89727777。
 
“METRO大都会”APP乘坐温州轨道步骤详解
步骤一:新用户请前往各大应用商城(如:苹果APP STROE、华为应用市场、应用宝、360手机助手等)下载“Metro大都会”APP,老用户可前往各大商城更新。
步骤二:安装“Metro大都会”APP,并完成注册登录。并于乘车页点击二维码上方乘车码选项。

步骤三:选择“温州轨道交通乘车码”。

步骤四:在跳转的选择支付方式页面,点击选择开通“支付宝先乘后付”进行开通。成功后,即可使用“Metro大都会”APP乘坐温州地铁。

 

注:下载使用“METRO大都会”APP刷码乘坐杭州、宁波地铁,相关操作同上;“METRO大都会”APP同时支持自动或人工切换至异地乘车码功能,方便用户在“沪杭甬温”四城之间任意切换。
 
若在异地使用时遇到问题,各地服务热线如下:
杭州地铁热线电话:0571-26311111;
宁波地铁热线电话:0574-83070000;
温州轨交热线电话:0577-89727777;
上海地铁热线电话:021-64370000。


信息来源于上海地铁


 
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