行业要闻

 

      据南方都市报消息：广州地铁昨日开通三条新线路、18个新车站。南都记者昨日走访发现，新开通的线路、车站中，还存在着个别新车站空调制冷不够、开车时间显示不准、周边接驳不完善等问题。南都记者找出问题，并为市民乘坐新线路提供指引和提醒。

　　广州地铁表示，新线路开通初期，有一些细节问题需在实践中发现和完善。公司已制定计划，安排人手抓紧检查、调试，努力为市民提供优质服务。

　　问题1 未开通出入口外无标识

　　家住时代依云小镇的李小姐昨日上午从乘坐地铁新二号线时误入了3个未开通的出入口。李小姐告诉记者，昨日上午9点左右她来到嘉禾旺岗地铁站，接连找到的3个地铁口都没开通。这三个地铁口外观已经装修好，没有任何围蔽或未开通提示，从外面根本看不出是否开通。只有走入进出口，才能看到里面仍在施工。李小姐找了三个出入口都不能入站，只好走到了黄边站上地铁，进站时已经9点40分了。

　　对于李小姐反映的情况，广州地铁答复将提醒施工单位，对建设中的地铁口贴上明显标识，避免乘客走错。

　　问题2 萧岗站出入口被工地包围

　　南都记者昨日走访新站点发现，萧岗站的3个出站口中，有2个在施工围墙之内。剩下的一个出站口，虽然临时修通了一条接驳到云城东路的水泥路，但周围堆积的施工建材、完全裸露的黄土泥地，给街坊的出行造成影响。“你看看，找着这个站了，走进来也是满脚的泥水”，街坊东仔一边收着手里的伞，一边不停地抱怨。

　　同时，不少乘客反映，由于很多站点修建的地方过于远离现有的道路，且站内的指示牌没有详细的说明内容，“你看这个萧岗站，一出来满眼都是工地，你说我往哪个方向走？”市民王平先生站在出站口处，不断向记者抱怨。

　　地铁公司表示，新线周边环境还不太完善，许多道路、建筑处在规划、建设阶段。建议乘客可同时参考三维地图查找。地铁公司在新线开通之后，还将对出口指引的信息进行细化和补充，进一步方便乘客。

　　问题3 昌岗站闷热问题今日解决

　　昨日许多在昌岗站候车的乘客明显感觉到车站内闷热。南都记者昨日走访新二号线、八号线其余站点，均未发现此情况。地铁站工作人员对此解释为人流大所以热。地铁公司表示，由于是开通第一天，各项系统设备运作初期会不稳定，从今天下午起，地铁公司将抓紧调试，使其恢复正常，达到车站的温度要求。

　　问题4 下趟车到达时间提示有误

　　“怎么这么久还没车来？”“不会是地铁坏了吧。”……昨日上午11时，在地铁二号钱江南西站，不少候车乘客发现，以前两分钟一趟的地铁，昨日却“迟到”了三四分钟。拿着秒表，记者在该站等了3趟车，秒表显示，上一趟车开走至下一趟车进站，均需时近5分钟，但该站的电脑显示屏上，提示下一趟列车到达的时间，每次都是显示2分钟。

　　地铁公司表示，上午11点左右是客流中峰时间，发车间隔比高峰期长，五六分钟一趟车属于正常情况。显示屏上开车时间和实际等候时间不符的问题，已经向广州地铁技术部门了解过，开通初期个别站会有小偏差。广州地铁将在这几天加紧调试，完善这些问题。

　　问题5 新二号线多一站却少一元？

　　昨日中午，从5号线潭村站搭地铁前往新二号线黄边站的林先生发现了件稀奇事。地铁购票机上显示潭村站到黄边站票价为6元，而到黄边后一站嘉禾望岗，票价却是5元。“为什么远了一个站，价格反倒便宜了？”林先生表示不理解。

　　对于林先生的问题，广州地铁解释，地铁票价是依据整个线网内远近距离定价的。目前还有3条新线、延长线未开通。等到三号线北延段开通后市民就会发现，从三号线北延段前往嘉禾旺岗，比去黄边还要少一个站。

　　提醒

　　广州南站只开了三出入口

　　广州南站共有7个地铁出入口，南都记者走访了解到，昨日只开通了三个出入口。广州地铁解释，另外4个出入口地铁公司已经修好，但由于这4个口属于和铁路部门合建，目前合作方正在交界处进行最后的装修，力争本月底开通。

　　二号线换八号线走北向梯快

　　在昌岗站，二号线位于负三层，八号线在负二层。负三层有5个梯口可以往上至八号线换乘或出站。南都记者走访发现，5个梯口至八号线需步行的距离长短不一。

　　最南向的手扶电梯最远，直接上到负一层的交换平台后需步行5分钟左右才能到达八号线站台。最快的是最北端梯口，不需要走到负一层平台，步行约30级楼梯，2分钟内就可以到达八号线站台。

　　同样，从八号线换乘至二号线时，由南往北方向，5个梯口至二号线站台的距离也依次缩短。

　　搭乘地铁进出广州南站线路

　　I1、I2、F地铁口出来的旅客可经1、2号售票处办理售票业务，有需要退票的旅客，请至2号售票处的退票窗口办理，已购票的旅客凭票经一楼大厅的自动手扶梯上至三楼高架候车厅进站候车。到站的旅客从到达口出来后可就近选择F地铁口(距离到达口约10米)搭乘地铁离开；也可以从出站口出去至左右两边的I1、I2地铁口搭乘地铁离开。

　　八号线　还有沙园等三个站未开通

　　地铁八号线宝岗大道、沙园、凤凰新村三站尚未开通，地铁公司在沿线站台屏蔽门上均贴出提示，提醒乘客不要误乘。

　　萧岗站　勿在备用车屏蔽门前等候

　　新二号线萧岗站站台中间可看见备用车及轨道，广州地铁提醒乘客那并不是候车区域。地铁公司已在屏蔽门贴出了“此门不开”的标志，提醒乘客留意观察，避免错位候车浪费时间。