1月5日早上，香港地铁遭人纵火，造成14人受伤。该事件引起了广州地铁的高度重视。记者从广州地铁总公司了解到，目前，广州地铁正积极采取多种措施，增派人手加强巡查，以确保地铁春运的安全。

　　香港地铁发生纵火事件后，广州地铁立即召开了紧急会议，地铁公安分局及运营部门相关人员认真分析该事件发生的原因及处理过程，总结经验教训，认为香港地铁迅速果断处理火灾事件的成功经验值得广州地铁学习和借鉴。虽然意外事件有时是难免的，但作为高密度、大流量的公共交通工具，地铁在安全问题上必须超前防范，做到防患于未然；一旦发生意外险情，要象香港地铁那样按照有关预案迅速有效地进行处理，将灾害损失降到最低。根据今年春运地铁客流大增的新情况，广州地铁采取多项措施，全面加强安全防范。结合例行的节前安全大检查对辖区内的建筑、站内设备设施的维护保养工作进行全面的大检查，确保所有设备设施处于质量良好状态。根据爆炸、火灾处理等应急预案，近期将再次组织演练，使站务人员进一步熟悉疏散、防火防灾等知识。

公安、义警、义务安全宣传员多方巡查保安全

　　据悉，为确保地铁春运安全，广州地铁建立了多重安全网络全方位保证运营安全。春运期间，地铁公安分局将增派人手加强地铁站内、车厢的巡检，特别是加强对客流量较大的车站的检查。广州地铁将在每列车上都配备由地铁员工组成的义务警察，配合公安干警全程跟车进行安全巡查。同时，由地铁公司组织的600余人的义务安全宣传员队伍，也将在他们乘坐地铁的过程中积极履行安全宣传员的义务，随时巡视列车的运行情况，协助地铁工作人员做好安全防范工作。地铁全体工作人员及所有车站内的保洁人员、商铺、银行工作人员等都将接受专门的安全消防培训，做到人人熟悉地铁各种消防安全设施的使用，共同建立起一个严密的消防安全网络。

请乘客自觉遵守地铁安全规定

　　地铁公司提请广大乘客：地铁安全人人有责。请自觉遵守《广州市地下铁道管理条例》的有关规定，严禁携带易燃易爆危险物品进入地铁站，切不可存有侥幸心理。乘客如果发现有可疑物品、可疑人物请及时与车站公安干警或站务人员联系；当有人纵火制造事端或蓄意破坏地铁设施时，希望乘客能挺身而出，同心协力，勇敢而坚决地予以制止。当列车上发生火警时，可取出列车座位底下的灭火器进行灭火，并及时通知地铁工作人员。通过地铁工作人员、地铁公安和地铁乘客的三级防护网，共同保证地铁运营安全，一起为地铁安全运营保驾护航。

火灾控制前几分钟是关键

发生火警要沉着并及时报告

　　地铁公司有关负责人强调，广州地铁有应对各种意外情况的紧急处理预案，并进行过相应的演练。地铁方面提醒乘客，列车上有紧急报警按钮，当发生火灾、爆炸等意外事件时，乘客要沉着冷静，切勿慌乱，迅速按压此按钮通知司机。在处理事故时，司机将尽可能地将列车开到前方车站处理，这样可以依靠车站的消防力量进行救灾（列车通常只需1分半钟左右就可行驶到下一车站）。列车在运行期间，请乘客千万不要有拉门、砸窗、跳车等危险行为；如果列车已停在车站，乘客可自行拉开对应站台位置车门上方的红色紧急开门手柄和屏蔽门上绿色开门按钮开门进行疏散。
　　当发生意外事件，列车在隧道中无法运行时，乘客切不可慌乱，工作人员将执行区间疏散模式，请乘客听从列车广播及工作人员的指挥，在工作人员统一组织下，沉着冷静、紧张有序地疏散。乘客在平时搭乘地铁时请注意留心列车上及车站内的各种安全标示，这样在发生意外事件时便于迅速通知地铁司机、站务人员和公安，并有效地进行自救。
　　地铁公司介绍，火警发生后，前几分钟的控制是关键，即工作人员与乘客要在火警蔓延之前就要迅速果断地加以控制，否则后果很难想象。他们提出了"5分钟紧急应对"的思路，即地铁各岗位员工、公安干警，在各种外部救援力量赶到地铁之前，明确分工、各尽其责，沉着冷静、忙而不乱地处理，尽可能地在5分钟之内控制或扑灭火灾，将灾害控制在最小范围或萌芽状态。