新华网上海频道4月7日消息：根据上海市质协用户评估中心第一季度对地铁乘客的抽样调查，地铁乘客对三种地铁现象存在最大不满，分别是：地铁乞讨；地铁电视不停重复播放广告片；购买地铁票要排长队。

　　今年一到三月份，上海市质协用户评价中心应轨道交通管理部门的要求，对地铁乘客进行了问卷调查，共发出问卷2400份，回收到有效问卷2384份。经过科学的分析测评，地铁乘客第一季度对本市轨道交通的满意度指数为80.96，介于“比较满意”和“满意”之间。

　　调查发现，“电视广告”在此次问卷中成了地铁乘客反映意见较为集中的“地铁公害”。还有部分乘客认为在地铁内排队购票时间过长。此外，还有18%的受访者表示，因为地铁过于拥挤，自己曾经有过在高峰时间挤不进地铁的经历。