行业要闻

　　地铁一号线前天发生电网短路导致运营受阻两个小时的事故后，一号线昨天的运营一切正常。受前天停电影响的公园前至芳村地铁站也未见大批乘客退票。地铁公司表示，持羊城通的乘客可前往地铁站免费更新，持单程票的乘客可在事故发生的七天内退票。

　　记者昨天在公园前等地铁站见到，一号线运营一切正常，乘客没有受到前天事故的影响，如常进站乘车。据车站工作人员介绍，昨天没有乘客前往公园前站和芳村站办理退票手续，事故对乘客造成的影响已经消除。

　　据介绍，在事发时没有在出口闸机刷卡出站的乘客才能办理退票。因为持羊城通的乘客如果没有刷卡出站，是不能再次进站的。为了使乘客能如常使用羊城通乘坐地铁，地铁公司将根据羊城通上的纪录显示，不扣除羊城通里面的当次车费。免费为事发时进站的乘客更新进站纪录。而在事故发生后七天内，持有当次单程票的乘客也可以办理退票手续。广州地铁总公司表示，他们对这次地铁停运给乘客造成的不便深表歉意。在今后将加强维护工作，以避免类似事故的发生。

　　据了解，地铁公司今后还将提高服务水平。今年以来，地铁已三次压缩行车间隔。现在每天行驶在线路上的一号线是12列车、二号线是11列车。地铁总公司有关负责人透露，在下月还将在每条线上各增加一列车，再次压缩行车间隔，提高运行效率，进一步方便广州市民的出行。