本报讯 （记者雷风雨 通讯员刘金升）本市公交让广大乘客真正得到了实惠，出行坐公交车的人越来越多。市公交集团有关负责人表示，今后五年内将克服诸多困难，积极利用新技术和信息化手段，努力提高公交服务水平，加快实施五大公交信息化工程，满足广大市民的出行需求。
    据介绍，这五大公交信息化工程分别为：适应市场需求，开发IC卡潜能，逐步实现公共汽车、出租汽车、地铁、轻轨收费一卡通；建设完善的乘客咨询系统，通过市话、互联网、自助触摸显示屏等方式，为广大市民提供及时、准确、周全的信息服务；开发建设卫星定位系统，改善运营调度、提高运营效率、方便市民出行。同时，强化对公交企业全体员工的职业道德、职业技能和职业纪律教育，全方位提升服务标准和服务形象，大力提倡文明服务，推出特色服务，提升公交行业的优质服务档次。