据京华时报消息：4月3日上午8点半左右，一名被怀疑有精神疾病的女子突然在1号线地铁车厢里掐住了另一名男乘客的脖子，其余乘客赶紧按下车厢里的紧急按钮并敲打车窗示警。没想到刚刚启动的地铁在公主坟站内闭门停车数分钟却无人处理。继续前行到军博站，司机才开门询问。

      据乘客郭女士介绍，当时地铁刚在公主坟站关上车门。突然，她听到一名乘客嗓中发出“吼吼”的声响，另一个声音同时喊着“精神病，精神病！”原来是一名女乘客突然掐着另一名男乘客的脖子不放。这在车厢内引起一阵骚动，一名乘客赶紧按下了设置在醒目位置的紧急按钮，而其余乘客则纷纷敲打玻璃窗向司机和站台的工作人员示警。

      这时，刚刚启动的地铁戛然而止，乘客们继续拍打玻璃示意工作人员开门。但几分钟后，列车却继续开动向前驶去。直到下一站军事博物馆站停车后，司机才下车询问发生何事。受到攻击的男乘客赶紧向他指认刚刚掐住他脖子的女乘客，诉说事情经过。但女乘客依然同陪护人员一起自行出站离开。

      刚刚发生的事情让郭女士心有余悸，她不明白既然地铁车厢里设置了紧急按钮，为何乘客按下却没有人来及时处理，“如果那名女乘客携带凶器，我们还能等到军博站吗？”她质疑地铁车厢的应急措施不完善。

      地铁一公司安检科在向当班司机调查后称，当车厢内发生火灾、机械故障或威胁乘客生命安全等紧急情况时，乘客可以按下紧急按钮。但司机在驾驶舱内只能接到警报，却观察不到车内具体情况。当时公主坟站内的工作人员向司机示意车厢内无意外情况发生，司机才没有打开车门；并且虽然列车大部分车厢仍在站台内，但列车第一节车厢已开进涵洞中，司机考虑到开门后，第一节车厢乘客有掉进洞中的危险，于是直到地铁开进军博后才下车处理。

      而事故发生地点公主坟站和处理地点军博站的工作人员却称，车上发生的紧急情况应由司机首先处理。

      对此，地铁总公司宣传部部长贾鹏说，当乘客按下紧急按钮时，应当由司机根据情况下车处理。