据现代快报消息：南京地铁观光在即，不过近来有市民反映，5月15日观光时须从新街口的3号、12号两入口进去，可是该站共有16个出入口，摸索了半天，也没找到3号入口。就此，记者向南京地铁运营部门反映了此事。地铁有关负责人表示，确实存在入口难找的情况，在观光前将在入口附近的地面设置指示标识。

      在地铁工作人员的指引下，记者发现3号、12号两出入口分别位于新百和东方商城之间的天桥两端，其中3号入口位于天桥的西端，即东方商城工商银行旁边，12号入口在新百和商贸之间。相关人员提醒，由于3号入口有电动扶梯和阶梯，残疾人士最好从这里进入，届时有志愿者帮忙引导。

      乘客从入口进入后，就到了站厅层。在站厅层，乘客凭观光票到换票处办理兑换普通单程票（蓝色圆牌子）手续，其中副券由换票员撕下，正券由乘客留存（列车开行前8分钟停止换票，前5分钟停止检票）；接着，乘客使用普通单程票在进站闸机上刷卡进站，进入地下三层——站台层候车；最后，乘客出站时将普通单程票投入投票孔，闸机将自动没收，乘客出站。