“开窗、开窗。你们怎么说结束就结束啊？我们就中午这点时间才抽出一点空来，排了那么长时间的队伍，到现在你们说关就关啊。交通卡怎么能这样退的啦？”昨天中午十二点左右，记者刚巧路过地铁2号线河南中路站，看见一男子正用力击打着交通卡退卡处的窗户，并大声呼喊着。

      工作人员：吃饭时间到不退卡

      记者发现这位男子此时正排在第一位，在他身后大约有十几名等待退卡的市民。在这个男子拼命敲打玻璃的时候，接受退卡的工作人员将一块指示牌拿了出来，竖在玻璃后面。上面醒目地写着：退卡专窗服务时间为9∶00—12∶00，13∶00—16∶00（节假日照常）。于是便有过往乘客上前提醒那名男子，时间写得很清楚，工作人员并没有做错。

      那个男子还是相当激动，并且委屈地说道：“我是乘中午休息的时间，急急忙忙赶过来的，饭都来不及吃。没想到排了好一会，终于轮到我了，他们倒去吃饭了。”随后他并没有停止自己的行动，继续将手伸入窗口，用力地推着指示牌，直到值勤人员赶到，才得以劝阻。

      市民：退卡时间不太合理

      虽然周围有许多群众有同样的意见，但当看到该男子用手狂拍玻璃窗，都纷纷上前来阻止他这样过激的行动。有个老先生说道：“人家既然已经贴了退卡的时间，那就是规定，没办法的事情。里面的工作人员也不容易，中午总得去吃饭的，算了算了，以后还是抓紧时间来吧。”但说是这样说，那位老先生还是轻声对身边的老伴说道：“如果他们可以叉开时间，轮流去吃饭就好了，至少留一个人下来也好的呀。”

      这时紧挨着排在该男子身后的小姐说道：“他们退卡的时间定的不是很合理，都是我们上班的时间。难得中午早出来一次，就像今天，我是十一点半到的，看见前面还有人排着，那我想既然这样么我也排着吧。没想到排了半个多小时，竟然结束了。早知道这样，就应该提醒我们，不要浪费时间了。”

      交通卡公司：退卡时间将延长

      为此记者采访了上海公共交通卡股份有限公司负责人，他向记者透露，公司对这三天来试行退卡的情况有了大致的了解并作过一些调查。他们发现许多市民都集中在中午的时间段前来退卡，但此时正好不在退卡的时间范围内，所以公司已经开会讨论，决定将退卡的时间做相应的调整。与地铁运营公司进行协商，并在近日将会出台新的退卡时间，届时退卡的时间段会延长而且配备的退卡工作人员也会相对增加，让每个前来退卡的市民都能在短时间内完成退卡过程。