行业要闻

      “怎么买票？”武汉轻轨开通自动售票、检票的第一天，这成了乘客问的最多的一句话。以往习惯了由售票员撕票、找零，突然面对陌生的机器来售票、找零和控制进出站，乘客显得很不适应。

      28日上午，记者在黄浦路车站看到，多数乘客一进大厅，仍然如往日一样径直走向售票亭购票。后经导乘人员提示，才走到一溜儿排开的售票机前。“怎么买票？”面对陌生的自动售票机，多数乘客不知所措。站在一旁的导乘人员赶紧“手把手”地教：先按“购票”，后选择目的站，再投币，最后取单程票和找零。

      票买好了，进、出站与以往也不同了。乘客要进站，先要持票在闸机上验票后，闸机设置的三杆自动开启，方可进站乘客。多数乘客是第一次过闸机，不少乘客由于验票后没有及时进站，被拦在闸机外，只好从临时通道进站候车。出站时，再次验票才能出闸。

      武汉轨道公司技术人员介绍，预计一周后，乘客就会逐渐适应新系统。

      轨道公司为乘客释疑

      一张IC卡为何不能多人同时用？

　　有乘客刷IC卡后，顺利通过闸机进站；再将IC卡交给身后的同伴刷卡时，闸机不能开启。因为轻轨IC卡采取出站刷卡收费，进站刷卡只是记录进站时间和站名，并未计费。一张IC卡在乘车时段内仅供一人使用。

　　一元、两元纸币为何不接收？

　　由于自动售票机的设计限制，只能识别5角、1元硬币和5元、10元和50元纸币，不能识读一元、两元纸币。不过，乘客可以到票亭找工作人员兑换硬币。

　　持票为何出不了站？

　　持票无法出站的原因，一是由于乘客入闸乘车时间超过100分钟，出现超时情况需另补票2元；另一种是由于乘客所购车票不足支付所乘路程，这种超程情况需要补足全程2元车费。

　　免费票、老人票为何要持证件？

　　由于免费票和老人票属于特惠车票，需要能证明自己身份的有效证件同时使用，避免车票外借。

　　公交IC卡为何不能通用？

　　两种IC卡标准不同，轻轨IC卡是按交通部标准定制，而公交IC卡按地方标准定制，两个系统不兼容，因此不能通用。