行业要闻

      深圳地铁以人为本，为建立和谐深圳尽一份力、一份情。地铁站处处以人为本的设计，给乘客营造了一个高雅、温馨的乘车环境，特别是专门建有的完备的残疾人设施，对老年人、残疾人、学生等，实行优惠票价制等，更是尽显了深圳地铁对残疾人等弱势人群的关爱之情。

　　深圳地铁一期工程充分考虑到了残疾人等弱势人群的使用需求，走进宽敞、明亮、洁净的地铁站，可以看到分布在站厅站台的各种各样的残疾人设备设施，如垂直电梯、残疾人专用通道、盲道、凸凹纹、残疾人导向标识等。全线车站装设的残疾人使用垂直电梯，可供其从地面直接下至车站站厅或由站厅下至站台。各站均在出入站人流线上设有盲道，色用明黄，可醒目地提醒正常人流避让，在盲道的拐弯处或尽头还设有凸凹纹，以便残疾人行走。

　　一期工程车站所有的车厢出入口均设有盲道。各站均设有供残疾人使用的无障碍卫生间，另外人流密集区的车站楼梯设有低扶手，以便未成年人使用。一期工程设有系统完整的残疾人导向标识系统以指引残障人士的便捷使用并提醒正常人流避让。这些设施从硬件方面提高了残疾人等弱势人群乘车的便利性，大大改善了服务水平，受到了社会各届的广泛好评。

　　深圳地铁不仅在各种设备设施方面给残疾人等弱势人群提供了许多便利，在票价方面对老人、中小学生、残疾人等弱势群体也有很多优惠政策。

　　男性70周岁以上（含70周岁）、女性65周岁以上（含65周岁）的老人，凭身份证就可免费乘坐深圳地铁。此项规定没有深圳户籍的限制，不但照顾到了深圳本地的老年人，同时也照顾到了大量的在深圳子女养老的外地老人以及来深短暂居住的老年访客。深圳市学龄前儿童及全日制中小学校、中专学校、技工学校、职业学校的学生，使用储值票乘坐地铁，一律实行票价5折优惠；持有效证件的离休干部、盲人及持《中华人民共和国残疾军人证》的残疾军人，乘坐地铁一律免费；同时，1名成年乘客可以免费带1名身高1.1米以下的儿童乘车。

      深圳地铁坚持以人为本，努力提高服务水平，为社会各届人士尤其是弱势群体提供优质服务，把关爱之情送给每一位有需要的乘客。