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发布日期:2005-12-13 21:56
据东方早报消息:在推行“双语”导游服务之后,地铁2号线静安寺站日前又正式推出了第三项语言服务——手语服务,聋哑乘客在车站内也可以与站务人员进行沟通,通过手语问询到自己需要了解的信息。
近两年来,2号线相继推出的指路、导乘、导购等服务受到乘客好评,并拟在拓展服务领域方面进行一些尝试。日前,静安寺站的导游式服务员在普遍话和英语服务的基础上,通过手语学习和实践,掌握了与聋哑乘客的沟通方式。据了解,静安寺站“手语”服务推出以来,服务员已经为几十位特殊乘客提供了服务,而乘客询问最多的就是交通换乘信息。
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