据信息时报消息：13日下午4∶30左右，地铁2号线一列开往琶洲方向的列车进入晓港站后停开，乘客被通知离开车厢，地铁方面没有说明事故原因但答应予以免费乘车处理。因为人太多，很多人赶时间不愿意排队办理就离开了。晓港站一名值班负责人说，事故原因不明，具体情况请向地铁总公司查问。

      记者进入该地铁站时，客运列车已经恢复正常行驶。市民彭先生说，他是前往赤岗的，列车驶进晓港地铁站后迟迟不见开动，随后不久就有工作人员用喇叭通知乘客列车停开，并要求车厢里面的乘客上地面票务处办理免费业务。彭先生说，当时乘客人头涌涌，他一看有上千人等候办理，他有急事难以等候就离开了，其间有乘客对地铁方面不说明原因不满而发生争执。

　　地铁站一名女工作人员证实，从江南大道西开过来的列车进晓港站时停开，她们随即通知全体乘客离开车厢并引导上地面票务营业处办理免费乘车手续，至于原因不得而知。记者就事发原因向地铁公司乘客服务热线、晓港地铁站值班室询问，但值班人员均表示不清楚。晓港地铁站一名负责人说，具体事宜不便作答，可以向地铁总公司查询。