据人民网消息：记者从深圳地铁公司获悉，经过近三个月的筹备，3月15日深圳地铁正式组建了地铁义务监督员队伍，正式推行《深圳地铁义务监督员制度》。“地铁义务监督员”每月需向地铁公司提供至少两条关于运营服务方面的建议，每半年提交一份地铁服务质量分析报告。 

      据了解，深圳地铁通过热线推荐、学校推荐等方式，从社会招募了15名首批义务监督员。他们分别依照年龄层次和职业类别按科学比例选取，其中有上班族、学生、退休干部、媒体记者、政府机关工作人员等，基本覆盖到社会各层面。担任地铁义务监督员的市民必须保证每周至少乘坐3次以上地铁。

      深圳地铁公司介绍，3月底，该公司将对义务监督员开展培训工作，对他们进行地铁票务政策、地铁法规、地铁相关常识等方面的培训，并让他们深入地铁各个车站，了解车站的实际情况，以便能更快地进入角色，提出更多更好的意见和建议。

      深圳地铁将于培训结束后为各位义务监督员颁发聘书，各位监督员将正式地走上他们的舞台，在深圳地铁运营全线范围内进行运营服务监督，查找地铁公司在软、硬件方面存在的不足，举报运营服务工作中存在的各种违规现象和行为，搜集社会各界对深圳地铁工作的建议、意见，并及时反馈，配合地铁运营部门开展市场调研工作及服务质量检查监督工作。按照要求，“地铁义务监督员”每月需向地铁公司提供至少两条关于运营服务方面的建议，每半年提交一份地铁服务质量分析报告。