据北京青年报消息：昨天上午8点55分，2号线地铁外环西直门站的一列车满载乘客准备启动，却突然在站台抛锚。约15分钟后，由积水潭开往西直门的后续列车承担了救援任务，将坏车从站台“顶”走，外环运营才恢复正常。 
 
　　事故发生后，抛锚车和救援车上的乘客都被安排下车返回站台。乘客张先生看到，很快有几名工作人员在前车车尾和后车车头之间安装了连接装置，在西直门站清人后救援列车将故障列车推离车站，9点09分左右外环恢复运营。但是此时滞留在西直门站的乘客已经非常多，张先生说：“根本挤不上去，我又等了两辆车才走的。”

      记者从地铁运营部门了解到，昨天事故期间部分外环运营列车受到影响，内环列车未受任何影响，保持正常运营。由于地铁运输方式特殊，发生此类故障时，只能由前方或后方列车执行救援任务，两车联挂后牵引或推行离开事故现场，因此在救援过程中，所有单方向在运营线上的车辆都可能受到不同程度的干扰或影响。