行业要闻

      据新快报消息：本报12日《地铁站自动充值机试行半月搞懵尝鲜市民》的报道受到羊城通公司和地铁公司的高度重视。

      10月13日两家单位作出回应：今后市民仍可在地铁站内的31家“天天洗衣”店和20个便利店里进行人工充值。

　　许多市民反映，地铁内取消人工充值很不方便。针对这一疑问，羊城通公司有关负责人表示，地铁站并没有停止人工充值服务，只是进行了适当的范围调整，即人工充值服务从售票亭改到了站内的天天洗衣店和便利店。目前地铁1、2号线内的31家“天天洗衣”店和20家便利店都已开通人工充值服务。

　　10月13日上午，记者在东山口地铁站的“天天洗衣”店了解到，该店开通人工充值功能后，一天至少有三四十人前来充值。店内服务人员表示，因为只是单纯提供充值服务，所以速度比较快，市民几乎不用等候。

　　许多市民对要去银行办理羊城通自动充值业务表示不满，觉得程序太繁琐。建议在银行开通一个窗口专门办理捆绑业务，而顾客不用拿号排队。

　　为此，羊城通公司有关负责人表示，如果开通专门窗口办理捆绑业务，银行将要投入过多的人力物力。目前可办理羊城通捆绑业务的有194个银行网点，现在只能争取多开通一些网点，方便市民办理业务。