行业要闻

      广州地铁自开展“文明出行，地铁先行”活动以来，收到了显著的效果，受到广大市民的好评。近日，有两位家住中大附近的热心市民卓光炳教授和黎犁老师，特意创作了一首《地铁赞歌》歌曲，颂扬广州地铁中大站员工为乘客提供优质服务，使乘客来到地铁站有宾至如归的感受，在乘坐地铁时享受到一路好心情。

      七月中旬，家住地铁中大站附近的卓教授和黎老师来到中大站乘坐广州地铁。当他们走进干净整洁的站厅，享受到面带微笑车站员工的优质服务时，两位老人十分满意。当中大站员工得知他们是第一次乘坐地铁时，便主动联系他们到达的车站，及时将两位乘客的出行信息传播开去，让两位老人可以尽享广州地铁的舒适、准点、快捷服务。有了这次难忘的乘坐地铁体现，两位热心的老人利用业余嗜好，饱含激情地创作了一曲赞歌，歌颂中大站员工的贴心服务，表扬广州地铁乘客至上、服务周到的好传统。

      “地铁站到处都是微笑的站务员，使人感到温馨，充分展示了广州地铁的特点，也让客人在挑选出行的交通工具之际，找到了最合适的答案。”这是广州地铁在开展“文明出行，地铁先行”活动后乘客最真挚的评价，这也是广州地铁优质服务名副其实的最好例证。