行业要闻

      据北京青年报消息：北京轨道交通线路越来越多，乘客也越来越多，但每增加一条线路，那些难辨真假的乞讨者、兜售者也随之扩展了“业务范围”，影响了列车上的正常秩序。近日乘客刘女士向北京市政府人民建议征集办公室建议，在乘客中组建一支志愿者队伍，及时劝阻列车上的不文明行为，并在突发事件中发挥作用。

　　地铁是刘女士每天上下班的交通工具，在感受到轨道交通带来的便利的同时，她也看到了列车上经常上演的不文明一幕：难辨真假的乞讨者，有的甚至强行乞讨，或假扮残疾人博取同情；还有人向乘客兜售报刊、旅游商品，有的甚至大声叫卖非法刊物。

　　鉴于列车工作人员难以遍布每趟列车的每个车厢，刘女士建议，聘请一些经常在上下班时段乘坐地铁的乘客，担任列车运营过程中的志愿者。志愿者接受培训后持证上岗，按照每个人乘坐地铁的不同时段、不同路段，在列车上劝阻不文明行为。同时，当列车遇到紧急突发事件时，志愿者还可以协助列车和车站的工作人员，稳定乘客情绪，协助组织乘客疏散。为了鼓励志愿者的工作积极性，可以尝试给他们一定的优惠待遇，例如凭上岗证免费乘坐地铁，或以发放一定数额一卡通的形式给予补贴。