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      据广州日报消息：昨日，广州市社情民意中心公布了最新的“广州市公共交通服务公众评价调查”结果。结果显示，乘客对广州地铁服务总体满意度最高，达87.2％，对公交车、出租车的满意度也都超过五成，分别达到53%和52.5%。市民对公交服务的不满则主要集中在“车内拥挤”、“等候时间”及“车内空气”三大问题上。

      调查报告显示，从各项服务评价来看，受访乘客对广州地铁的评价最高，除了“车载乘客数量/车内拥挤程度”外，其余各项服务的满意度均过五成，其中“行车安全保障”和“车上治安状况”的满意度分别达到92.3％和90.2％。

       但仍有23.7％的市民对“车载乘客数量/车内拥挤程度”表示不满；还有超过25％的市民对地铁的“投诉渠道”、“应急处理”表示不清楚。

       此次调查还发现，乘客对出租车的服务评价居中，其中“行车安全保障”、“司机服务态度”及“司机对路况的熟悉度”等服务的满意度分别达到68.7％、63.6％和61.0％。

       结果还显示，乘客对公交车各项服务的满意度均不高，其中“车载乘客数量/车内拥挤程度”的不满意度高达48.9%，“车内空气”的不满意度也达到39.1%。