行业要闻

      据北京青年报消息：昨天中午12点，“地铁客运公司青年志愿者”结束了他们清明假期在地铁八宝山站西北出口的志愿工作。在清明节小长假期间，他们平均每天提供问询服务500人次。清明节期间，人们经常可以在地铁八宝山站西北出口拥挤的人群中看到志愿者忙碌的身影。一位志愿者告诉记者，他们是趁着休息日自愿过来服务的，“因为清明节前后扫墓的人特别多。”小伙子话音未落，就有一位刚从地铁出来的乘客拉着他问怎样去人民公墓。旁边一位志愿者则提醒问完路线的老人要小心过马路。由于在此期间八宝山地铁实行了“东进西出”的临时交通应急预案，除了指路，志愿者还要协助地铁工作人员疏导人流，并向不理解的乘客解释。

　　地铁客运公司团支部工作人员告诉记者，服务志愿者主要是提供问询、疏导乘客，统计下来，平均每天接受问询500人次，清明节当天更是难以计数。地铁工作人员告诉记者，志愿者的服务缓解了地面，特别是西北出口的交通压力。