行业要闻

      据京华时报消息：昨天，北京市地铁公司宣布，将每个月第二个周六设为站区长接待日，乘客可以在这天直接向地铁各站站长就地铁服务问题进行咨询、表扬、批评。

　　站区长接待日当天，各站将在地铁站内设置明显的站长接待台。地铁站区长接待日的内容主要涉及六项内容，分别是咨询、表扬、建议、反映、投诉以及其他。地铁公司要求，针对乘客现场提出的问题，能够现场解决的全部现场解决，无法现场解决的将对乘客的建议进行记录，并上报到公司的营销部。