行业要闻

      图片说明：上海地铁官方网站发布地铁延误信息  

      据东方网消息：上海地铁运营发生故障，如何在第一时间了解到相关信息？上海轨道交通运营管理中心8月11日向媒体发布一项信息称，上海通过网络、电台、移动电视等多平台，同步发布沪上地铁运营信息，特别是遇地铁故障运营延误时，会在第一时间告知乘客。
　　
　　打开上海地铁官方网站，网站右上角新开设一个“上海地铁运行信息”栏目，分“列车运行情况”和“列车延误告知”两部分。列车运行情况是将地铁运营网络的所有8条线路当前的运营情况和30天内的历史记录予以公布，分为“现在运行正常”以及故障晚点两类信息。而列车延误告知，按照三个时段：运营开始至上午10点、10点至下午5点、下午5点至运营结束，将10分钟以上的晚点情况，给予告知明示。
　　
　　申通地铁集团办公室主任金嘉模说，一方面网友可以在出门前或事后查询列车延误的情况；另一方面，可以在网上方便地下载打印“列车延误告知”，与运营发生晚点时车站发放的《致歉信》功效相同，说明了当时运营延误的情况。上班族再也不用为拿到《致歉信》而在车站焦急等待，只需事后上网打印即可，在信息告知的基础上进一步方便了广大乘客。这一举措，在国内与开创了运营服务的先河。
　　
　　上下班高峰时间，上海广播电台交通台通过专用信息平台，第一时间出将重要的地铁运营信息通过电波进行发布。与之联动的东方网“上海即时路况信息滚动发布平台”同时将在第一时间发布上海地铁运营信息。
　　
　　随着地铁电视台的正式成立，上海地铁充分利用自有平台及联动信息平台的优势，通过屏幕下方字幕滚动播报的方式，发布即时运营信息。遇地铁故障发生运营延误时，还将信息及时告知乘坐公交、地铁、以及部分出租车、办公楼宇装有SMG移动电视的公共场所，提醒民乘客及时做出合理的调整。