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      又到月末的月票充值高峰，公交地铁月票充值难、充值系统故障频频的现象是否依旧?连日来，笔者走访地铁一、二、三号线多个充值点发现，设在地铁沿线的充值网点基本运转正常，相比上月充值难现象有所缓解。据市交委统计，12月份使用公交月票卡乘车的日均170万人次，比11月份的日均刷卡量增加逾30万人次。但由于1月份有元旦和春节两个假期，1月份的月票充值数量比上月明显下降。

　　充值网点已增加人手

　　近日，笔者再次走访地铁一、二、三号线的多个充值网点，发现此前摆放在柜台前的“网络故障”告示牌已不见踪影，取而代之的是“请尽可能提前充值，避免月底充值人多”的提醒。

　　部分充值网点已经增派工作人员，专门应对月底的充值高峰。在体育西站的天天洗衣店，笔者看到3名工作人员同时上岗，2人负责充值，1人负责打理洗衣业务，充值效率比以前明显提高，市民等候的时间也缩短了很多。据该店工作人员介绍，月底天天洗衣公司派出了工作人员和部分管理人员支援某些繁忙网点。“7-11”便利店的工作人员也表示，本月底充值的人没有上月那么多。由于有元旦和春节两个假期，1月份的月票充值数量比上月明显下降。

　　自动充值依然少人问津

　　虽然月票充值相比上月较为容易，但充值点冷热不均的现象十分明显。据笔者观察，地铁沿线的人工充值网点受热捧，而在几步之遥的好易通自助充值点却备受冷遇。笔者在公园前站天天洗衣充值点看到，有10多个市民排队等候，而在对面的两台好易通自助充值终端机前却无人问津。在其他站点也发现同样的情况，偶尔有一两个人光顾自助充值终端。

　　问及为何不选择旁边的自动充值时，有市民认为要自己操作太麻烦，也有市民认为要用银行卡进行转账不方便。但也有市民推荐使用自助充值终端。市民杨先生认为自动充值既不用排队又很方便，他上月月底用使用自助充值终端，前后花了一两分钟就完成了充值。

　　由于充值网点没有覆盖到所有的地铁站，部分市民仍感觉充值不方便。在体育西站充值的市民黄小姐反映，为了充值，她不得不花6元钱，专程从元岗赶过来充值，因为那边的“7-11”便利店还不能提供月票充值服务。