行业要闻

      因地铁故障，大量乘客滞留站台

      据解放网消息：3月2日上午，轨交2号线列车发生故障，致使列车停运20多分钟，由于正值周一早高峰时间，整个网络客流和换乘客流均相当高，许多乘客因此而上班受阻，运营方及时采取措施，在广播告知的同时，还采取了限流措施。 

　　上午9点左右，乘客任先生在人民广场准备乘2号线到南京东路上班，发现站台上人山人海，没有列车可乘，“我往前看，原来列车停在离站台不运的地方，就是开不进来。”任先生告诉记者，广播里只说，列车发生故障，请乘客换乘其它交通工具，也没有说何时能恢复，所以，绝大多数乘客都等在站台上没有走。 

　　9点20分左右，正在中山公园站换乘2号线上班的张小姐也给记者打来电话说，车站上下行列车均停在站台上，车厢里满载着乘客，站台上也站满了人，但是列车门还开着，至少停了7－8分钟没有开，也不知道发生了什么事。 

　　9点28分左右，停在人民广场隧道里的往张江高科方向的列车缓缓驶进车站，车门一开，乘客像潮水般地涌出来，不少乘客都将外衣提在手里，运营方开始“清客”，请所有乘客下车，并将故障车开走，后续列车也陆续到达。 

　　“车厢里实在太闷热了！”从车上下来的金先生惊慌地说，他是从江苏路上车的准备乘到陆家嘴上班，列车快开到人民广场时，突然停在隧道里不动了，车厢里特别闷热，车厢里的灯一亮一暗的很吓人，广播说列车有故障，也没有说何时能排除，大家纷纷打电话请假，但好像隧道里信号也不好，忽有忽无很难打出去。 

　　记者随即致电运营方，据相关负责人介绍，上午8点50分，一列开往浦东张江高科方向的2号线列车在人民广场进站时，突发制动系统故障，列车被迫停在隧道内，运营方立即启动应急预案，后续列车实施救援，推动故障车驶离线路；同时，为缓解高峰客流，确保乘客安全，在中山公园、人民广场、世纪大道等枢纽车站采取临时限流措施，并利用站台广播、PIS系统告知乘客故障情况。由于时值周一早高峰，客流较大，故障车内个别乘客拉下紧急拉手，并自行进入区间隧道，导致列车救援时间有所延误。 

　　9点21分，故障列车被推离线路，2号线运营逐步恢复正常。截至记者发稿时，2号线相关站点正在组织退票并发放致歉信，现场客流秩序逐步正恢复正常。