行业要闻

 
      为他人献爱心 为自己留放心

　　南京市职工互助互济会

　　“你好，请站在候车区候车。”

　　“您要去仙鹤门吗？可以从7号通道进入，乘坐地铁二号线。”

　　说这些话的，是一个身穿红色志愿服务背心的年轻人，他叫方清，是南京铁道职业技术学院的学生，他有另外一个身份地铁志愿者。

　　地铁志愿服务，一站就要7小时

　　昨天上午7点50分，方清来到了新街口地铁站，放下随身物品，穿上红色志愿服务背心，正式“上岗”。

　　根据车站安排，方清的第一个任务是早高峰期间，在二号线的站台上维持秩序。8点整，他走到候车区的黄线内，两脚分开，双手背在身后，笔直站立。

　　随着列车向车站驶来，越来越多的乘客来到候车区，不过，一位中年妇女站在了下客区。“你好，请站在两边的候车区候车。”方清面带微笑，提示该妇女。

　　这名中年妇女瞟了方清一眼，动都没动，方清继续微笑说，“一会儿有很多人下车，您若被人群碰到就不好了，站在候车区更安全。”中年妇女有些不好意思，离开了下客区。

　　“我们服务时，大多数乘客都很配合，如果遇到极少数不配合的乘客，我们的方法就是微笑微笑再微笑。”方清一边服务，一边和记者说。

　　上午10点，站台上的人渐渐少了，方清根据车站安排，登上一趟名为“青奥志愿者号”的列车，在车上进行文明劝导。如看到乘客自觉文明乘车，他还会送上一张文明乘车券，或一本南京地铁的书签，作为奖励。

　　“我从2009年就开始做地铁志愿者，每个岗位都做过。”方清介绍，平时上课期间，他一天来做4个小时志愿者，现在放暑假，很多志愿者回老家了，他要从8点站到下午3点才能“下班”。“一站就是7个小时，还是挺累的，但能帮助到别人，我就很开心。”方清笑着说。

　　6年来，2万多人参加志愿服务

　　夫子庙小学四年级学生周雨萱也是一名地铁志愿者，在这个暑假，她已参加过两次地铁志愿服务，一次是和雏鹰假日小队的同学们宣传文明乘车知识，还有一次是参加青奥小记者团的乘地铁文明劝导活动。南京地铁团委书记胡耀华说，金陵中学、南师附中、甚至一些小学都联系过他，希望能让学生当志愿者，现在与地铁公司建立固定联系的就有南京大学、南京铁道职业技术学院和东南大学等多所高校。

　　“地铁已成为展示南京志愿服务的一个平台，今年3月4日，我们与团市委特意将一趟列车命名为"青奥志愿者号"。”胡耀华说，车上有124幅图片展示南京志愿者形象，宣传青奥有关知识。

　　胡耀华还告诉记者，据不完全统计，地铁开通以来，超过2万人参加了志愿服务。

　　2014年，希望更多人加入志愿者队伍

　　地铁志愿者分社会志愿者，大学生志愿者和中小学生志愿者，地铁员工志愿者等，其中，大学生志愿者多在双休日开展服务，中小学生志愿者活动时间主要集中在寒暑假。

　　胡耀华介绍，南京地铁现全长80多公里，目前志愿者人数完全够了，但是到2014年，南京地铁将扩展到300公里，希望届时有更多人能加入地铁志愿者的行列。