华商网邀请4位残疾人网友体验地铁二号线无障碍设施，在小寨站合影
华商网讯西安地铁2号线9月8日起面向部分市民发放试乘票体验，今日华商网记者邀请四位残疾人网友试乘，他们对2号线无障碍设施总体感觉满意，但也在体验过程中感觉到许多“有障碍”的困难，诸如设置有残疾人士出入站牵引电梯的地铁站数量仅有几家，站内部分无障碍标示不够明确等。
由于A入口没有残疾人牵引电梯，志愿者只好将残疾人网友抬下地铁站
体验一：安远门站A口，残疾人网友被抬下站
此次华商网邀请的四名残疾人来自莲湖区残联，其中两位盲人分别由一名家人陪伴，另外两位下肢残疾人网友乘坐轮椅。体验首站来到安远门站(北门站)，由于今天只属于试乘，安远门站只开放A站口，即北关华润万家超市广场，而这个站口并没有安装残疾人下站的无障碍设施，只有一个上行电扶梯和人行楼梯，盲人可以在家人的带领下从楼梯下站，但是两名乘坐轮椅的残疾人却遇到麻烦：不能自行下站。
残疾人网友进入地铁站后，搭乘专用电梯下到候车站台
到达A站口后，工作人员称残疾人由B口下站，无奈两位残疾人网友在华商网记者的陪伴下来到B入口(华润万家超市南侧)，发现B入口并未开放，两位残疾人网友又只好返回A口和工作人员交涉，初步交涉后，工作人员解释：“目前只是试乘，安装有残疾人牵引电梯的B口不对外开放”，后工作人员决定将两名残疾人网友抬下楼梯。
曹维正，两名乘坐轮椅的残疾人网友之一，是中国肢残人协会无障碍设施委员会委员、西安肢残人无障碍设施监督员，在等待下站时对工作人员说：“应该有一个标示，告诉残疾人应该从哪个口下，告诉他们哪个口有无障碍设施”。之前，华商网记者并未在安远门站的地铁站牌以及站口相关设施上看到针对残疾人士搭乘地铁的相关标示。
地铁站内出口标示上，并未标明残疾人专用电梯的方向
体验二：无障碍设置缺乏指引标示
进入地铁站后，几名残疾人网友受到地铁站工作人员的热情帮助，几名志愿者推起轮椅轻车熟路的就来到了专供残疾人搭乘的专用电梯处，但是从站口到电梯口之间，一路未见残疾人电梯指引牌，“你们自然很熟悉电梯在哪里，但是我们第一次来，都要靠看指引牌找残疾人电梯，这样方便”，同行的另外一位残疾人网友徐翠英对工作人员说。
同样的问题也存在于“厕所在哪头”的指引。在会展中心站下车后，曹维正提出去厕所看看，刚一开始就走返了方向，而相关指引牌也只有在厕所附近才能看到。同时，厕所门框上方的残疾人标示太高，“我坐着轮椅，得仰着脖子找，很费力，应该张贴在门上”。
残疾人网友在地铁站内专用厕所里体验
体验三：部分无障碍设施设置不合理 厕所电梯有“被锁”现象
在安远门站，几位残疾人网友提出要去厕所看看，曹维正进入专门为残疾人设置的厕所间实地体验，当发现洗手盆两边未安装金属扶手时，曹维正认为如果有扶手的话，残疾人用起来会更方便，另外他对座便器旁边安装的可旋转的扶手大加赞赏，“这是国际化标准，用完了可以提起来，旁边还有呼叫求助的按钮，这个很方便”。但是在会展中心站，此前被曹维正赞扬的扶手就变成了一个固定的金属支架，而且只在座便器一侧有设置，“应该两侧都有，有些残疾人是左肢不方便，有些是右肢不方便，应该都要考虑到”。
其次在市图书馆站，因为市图书馆专门设有盲人阅览室，该站开通后残疾人士可能会比较多，曹维正特意提出下车看看此站的无障碍设施，但是经工作人员一再努力，该站残疾人厕所的门却始终无法打开。
另外，华商网记者留意到，在不少地铁站，专供残疾人朋友乘坐的电梯都处在“上锁”状态，部分站点的电梯还被施工牌所包围。
盲人网友潘女士独自一人很稳当的走在盲道上
体验四：地铁使用新盲文或有阅读困难
另外两位盲人网友潘女士和陈女士刚一下站，就顺利的在家人的指引下找到了盲道，在没有家人的牵引下，两位女士都能顺利的在盲道上单独前行。在南门站，潘女士在盲道和旁边地板上专门跺了跺脚，发现盲道是防滑的。“这个好，走起来稳当”，潘女士说。
两位残疾人朋友在家人的陪伴搭乘地铁
在小寨站，潘女士和陈女士搭乘残疾人专用电梯来到地铁站二楼，经记者提示，两位盲人网友触摸了电梯按钮上的盲文，在读出1楼和2楼后，潘女士的手放在“开门”按钮上犹豫起来，于是她求助陈女士，陈女士在摸了“开门”按钮后说，“这是现在新盲文，双拼，以前都是单拼”。两位盲人网友认为，由于很多盲人都是用此前的老盲文，所以担心新盲文会给广大盲人市民带来阅读上的困难。
出站时，地铁站工作人员专门开通了“牵引电梯”，但是这种电梯目前在2号线17个站中只有少数几个站有
体验五：牵引电梯设置太少 残疾人票价政策未出台
西安地铁上专门设置有残疾人士座椅区，分别设置在5号、9号、16号和20号车厢的车头部分，但是并未在屏蔽门上标明，在安远门站华商网记者将残疾人网友推上车后，由于车厢里人较多，寻找“专座”相当不易。曹维正建议在屏蔽门上标明上述4节车厢的位置，方便残疾人上车“找座”。同时他们对“专座”的设置也相当满意，“很稳，我觉得很满意”。
残疾人网友地铁体验报告：无障碍设施“有障碍”
残疾人网友对“专座”的设置也相当满意
搭乘“牵引电梯”出站，残疾人网友徐翠英很是兴奋
在体验过程中，有工作人员介绍，一些站口设置有专门的残疾人牵引电梯，方便残疾人上下地铁站，但据工作人员介绍，2号线目前的17个站里，只有北客站、市图书馆站、北客站、永宁门站等少数几个站设置有这种牵引电梯。这也就意味着，残疾人搭乘地铁将只能前往这几个地铁站，而在其他站只能“望地兴叹”。其中，在北客站记者发现属于“国铁”管理范围内的牵引电梯目前还没有安装，让曹维正很是失望。
体验最后一站，残疾人网友返回安远门站，此时，工作人员提前专门打开了原本封闭的B站口，在这个站口，残疾人网友们终于体验了一把牵引电梯，做到了真正无障碍上下地铁站。
对于残疾人网友而言，自动售票机的高度设置也让他们在操作起来很是不便
此外，地铁站内的自动售票机残疾人网友在使用起来，由于高度上的问题，也相当不便。而据工作人员介绍，目前西安地铁二号线关于残疾人搭乘地铁的优惠政策也尚未出台。
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