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行业资讯

北京:曾金:放大地铁文字错误的结果是忽略服务质量

发布日期:2011-10-10 17:13

      昨天,有网友发帖称,地铁建国门站多个指示地图中,将“中华人民共和国”写成了“中华人民共和过”,众多网友纷纷指责地铁方粗心。记者走访发现,同样的错误在建国门站有5处,另有2处已进行更正。(10月8日《京华时报》)

      文字错误,仅仅是一个小小错误。而今在“公民时代”放大成一个大错特错,私人过错放大为国家层面的文字洁癖,无疑是一种小事化大,再加传播效应中的“螺旋效应”,网民意见一致将矛头对准出错方的“超低级犯错”。最终,以众志成城般的合力敦促地铁方改错,甚至认为此错背后是更大的错误,企图以“公民意识”在公共空间扩大效应。

      习惯于咬文嚼字,似乎在“坏消息综合症”之下,群众开始对负面消息存在依赖心理,当然每一个人心中都是对社会正面和谐发展的高度期望。如今作为一国首都,一个世界级大都市,在全球各地游客眼皮下必然被放大成为大错误,最终出错方如坐针毡,只能暗自沉默。

      以小错误改过大功劳,无疑是一种以过盖功,最终并不利于整体面貌的改善。公民并非天生患有“红眼病”,容不得一粒沙子,主要是因为有人认为把“国”写成“过”是“翻了国家名讳”,这是一种变相的文字洁癖。将小错误视为大错误,还不如大事化小,让地铁方更加着力于提高地铁服务方面更有意义,不应停留于无意义的文字错误层面。

      犹记得,三清山“有困难找警察”被翻译成“Difficult to find the police”,反成“找警察很难”,全国各地经典地标双语翻译错误、抑或用词错误,以及此前“骆马湖”改名为“马上湖”的文字游戏,最终遭遇的是公众对此更大的质疑,只因一个名字而出了一个大洋相,实在大跌眼镜。