西安铁路职业技术学院大三在读学生高津是服务在西安地铁安远门站的22名西安地铁志愿者中的一员，自8月27日上岗以来，他已经接待了数以万计的地铁乘客，用耐心的服务精神向乘客们讲授地铁票的购买方式，进站方式，安全规则等等。

      作为毕业前的实习工作，这一个半月来的志愿者经历让高津受益良多，尤其是发生在9月27日晚的那场“紧急救援”，更让他深刻感受到“责任”和“精神”对志愿者的重要意义。

      “那正是西安下大雨的时候，大概晚上6点多，我刚刚在休息区吃完饭，就听见外面有人喊小孩子晕倒了，我丢下饭盒就跑出去，看到一个两岁多的小孩子躺在地上，正口吐白沫。”高津回忆起那晚的情形。

      据当天的值班站长姜站长介绍，犯病的小女孩是跟着父母在中心医院打完退烧针后从北大街上的地铁，行至安远门站孩子的情况忽然严重了起来。

      看到有乘客身处危急之中，高津的同学，同是安远门地铁站志愿者的党鹏飞拨打了120急救电话，可是，电话那头告知他们由于交通拥堵，急救车需要半个小时才能赶到。

      但是，浑身抽搐，口吐白沫的小孩等不了，他的父母也焦急地乱了阵脚，情急之下，高津从地铁站的备用设施中拿出了担架，和党鹏飞、姜站长以及另一位地铁保安，四个人用担架抬着这位发病的小孩，冒雨一路狂奔跑到了附近的陕西省地矿医院。

      由于送医及时，孩子脱离了危险，而刚刚吃过饭就进行剧烈运动的高津，却站在路边呕吐不止。

      回想起当时的情形，高津这样说：“这样紧急的状况在我20年的人生中是第一次出现，我也经此收获了很多，更真切地体会到，责任感和为乘客服务的精神对于一名志愿者而言是多么重要。”