南方日报讯 （记者/刘可英 通讯员/穗文明）近日，一条“18个人也扶不起一个被撞倒的两岁女孩”的消息让人扼腕。但是，好人还是大多数，日前广州地铁烈士陵园站的员工们将一名生病的乘客送到附近医院救治，昨日下午，被救者与媒体记者一起上门表示感谢。

　　近日，新浪微博上出现了一条感谢广州地铁工作人员的帖子，“今晚突然在地铁里晕倒，真的感谢烈士陵园站的工作人员，他们救了我，抬送我到医院。在此无言感激！衷心多谢！”帖子随后被网友转发。时隔半个多月，昨日下午，微博的主人“爱梓子”再次来到烈士陵园站，寻找她的恩人。

　　“真的很感谢！”“爱梓子”介绍，9月26日下班后，她从地铁火车东站上车，准备回芳村，谁知途中突然感觉胸闷、头晕，“我坚持不住，就随便找个站下车，想在站内坐着休息一下。”正当她下车准备坐在凳子上时，一名地铁工作人员主动询问她是否生病，是否需要拨打120去医院救治。她表示没有大碍，但是后来实在坚持不住，工作人员把她送到了省人民医院，而且一直陪同她直到她家人到医院后才离开。经过检查，医生诊断她是血糖低，有点紧张惊慌，当晚她打完吊针就回家了。

　　在烈士陵园站，“爱梓子”见到了她的恩人值班站长朱丽英和站台员工欧志刚。据朱丽英回忆，当日正值下班高峰期，欧志刚在引导乘客时发现“爱梓子”捂着肚子，脸色苍白，于是立马上前了解，并迅速报告车控室。看到“爱梓子”猛冒冷汗，欧志刚便提出是否需打120，“爱梓子”表示不需要。为了让“爱梓子”更好地缓解疼痛，欧志刚扶其到车站会议室休息，朱丽英接报后也迅速赶过去，发现“爱梓子”手心十分冰冷，关节还出现僵硬，连杯子都无力端稳。于是，她叫来几名女员工，一起为“爱梓子”按摩双手，擦拭药油，同时，还亲自喂其喝热水，保持体温。

　　当晚18点55分，“爱梓子”的情况越来越严重，但其坚持不打120，朱丽英当机立断，马上安排车站员工黄嘉辉、张慧欣连同护卫、保安一同用担架快步将“爱梓子”送往车站附近的广东省人民医院急诊室。路上，张慧欣还通过“爱梓子”的手机与其家人取得联系。19点15分，其家人到达医院后，工作人员方才安心离开。

　　车站的梁站长还告诉记者，像这样的事在广州地铁时有发生，9月以来仅烈士陵园站因乘客不适获员工帮助的就有十几人次。据悉，今年1至9月，广州地铁遇到类似事件3000多次。地铁公司一直要求员工“急乘客所急”，并对车站员工进行过急救知识技能培训。另外，地铁每个车站还配备了担架、药箱、常用急需药品等，以备紧急情况下给乘客提供相应的帮助。

　　不过，地铁员工在服务中遇到过不少误会，也遇到过好心帮人对方却不领情的情况

　　地铁公司如何保护员工不因帮助别人而被冤枉？地铁负责人介绍，遇到类似情况，他们会旗帜鲜明地肯定员工做得好，并通报表扬，为员工晋升加分。另外，地铁也利用监控摄像头保护帮人的员工们不被冤枉。