

郭大爷(右)搀扶一位刚下地铁的老人乘用无障碍电梯 ■本报记者 张诗尧 摄
推荐人说:“怀远门地铁站有位老大爷给我指过路,可详细了,听说他天天都来。”
推荐人:沈阳市民宋燕燕
本期好人:“地铁大爷”郭勇
坦言“不挣工资,只是一种爱好” 希望每天都能听到一声谢谢
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晨报讯(实习记者 康晓潺 记者 李敏)“五爱街从B口走,中街从C口出。”地铁站出站口,每隔10分钟郭勇就会“广播”一次。
过往的乘客有人认为他是地铁里负责疏导的工作人员,有人觉得他是过来补差的物业人员,而更多人会亲切地喊他一声“地铁大爷”。
地铁站里迷路,他决定义务指路
2010年10月8日是沈阳地铁一号线售票营运的日子。这天郭大爷早早起床,步行至地铁怀远门站,为的是能乘上第一趟地铁。
可叫郭大爷着急的是,下地铁后自己迷路了。郭大爷回忆,他乘地铁从怀远门站坐到中街站,也就几分钟的时间,可一下地铁就蒙了。
迷糊的不仅郭大爷一人,就连家住中街的乘客也停住脚步四处打听,“应该从A口出,还是B口出?”
郭大爷觉得,自己遇到的“麻烦”同样会给别的乘客带来不便。
从此,郭大爷选择了离家较近的怀远门地铁站“工作”,开始为大家义务服务。
从2010年10月8日到2011年10月27日,郭大爷已经默默为陌生人服务了一年多,“我不挣工资,只是一种爱好。”郭大爷觉得这样很好。
一年多来,郭大爷一直是那身装束:头戴灰色休闲帽,左耳边挂着助听器,右手握个扩音器,偶尔还会拄个蓝雨伞作为拐棍。郭大爷说,自己已经67岁,耳朵有些背,怕耽误了他人问路,助听器是特意买的。
3分钟“接待”12名问路人
10月27日11时许,记者赶到现场,自动售票机旁的郭大爷正帮一名40左右岁的男子买票。“(投币口的)绿灯一灭,就可以买票了,如果只买一张,(不用按购票张数)可以直接按购买。”
郭大爷说,有的人不懂或是不怎么熟悉这种机器,他都会主动过去帮忙。还有的人不知道入站口在哪,买完票顺着人流就往外走,“如果你不及时告诉他,(买票的乘客)出了站,这张票可就白买了。”
几分钟后,郭大爷又快步走到乘客出站口处,这里马上就会有乘客下车了。“五爱街从B口走,中街从C口出。”郭大爷拿起手中的扩音器,反复重复这句话。
这时,一名20岁左右的女子拿着手中的纸条跑过来,“大爷,太清宫怎么走?”
“从C口出去,然后乘157(路公交车)到大西门下车。”郭大爷刚说完,又有一位女士询问,“热闹路怎么走?”得到答复后,这位女士高兴地告诉一旁的朋友,“这位大爷真好,要是每站都有该多好。”
短短3分钟,郭大爷一共“接待”了12位问路的人。经观察,每隔10分钟,郭大爷就会以同样的方式接待数十位问路者。
有人认出他,叫他“地铁大爷”
郭大爷对自己的“工作”时间有严格要求,每天8时是郭大爷上岗的时间,“这个时间人流最多,最容易迷路。”
从8时到14时,郭大爷会一直站在地铁出站口。17时30分,郭大爷会再次出现在地铁口,“这个时间人也多,我不放心。”
郭大爷觉得,多数人是支持他的。无论是平时走路还是出门乘公交车,都会有人认出他,主动与他打招呼。“上个月坐车,一个小姑娘管我叫‘地铁大爷’,还让了座给我。”郭大爷开心地说。
对于郭大爷这个人,怀远门地铁内一位姓黄的物业人员描述:人特别好,每天都看他忙来忙去为陌生人指路,却很少和他们唠嗑。
地铁内一位身穿制服的工作人员表示,老人每天都给乘客免费指路,“确实挺好的”,也给他们分担了一些琐碎工作。
“希望每天都能听到一句谢谢”
13时30分许,一位胡须斑白的老人从地铁口走出。郭大爷立刻上前搀扶,“您老多大年龄了?”
原来这位老人80多岁,是自己一个人出来,准备去大西门。郭大爷搀扶着老人往地铁A出口走去,“这么大年龄身体真好,我领你乘那边的电梯上去。”郭大爷说,每次遇到年龄特别大的老人自己走,他都会主动搀扶。
对于自己助人为乐,郭大爷淡淡表示:“我只希望每天都能听到别人的一句谢谢。”