“你是否留意过,如今在很多地铁车站的入口处都有一个LED走字屏,不断地显示一些信息。”近日,一条这样的微博出现在网上,该微博称这些地铁入口处的LED走字屏大段文字无人观看,并提出了自己的建议。本报记者特意将这些建议提供给了地铁公司,公司相关人士参考之后,称赞了这些建议,认为有些内容确实有可采纳之处。
十分钟内无人驻足观望
在十号线邮电新村站的一号口处,记者看到一面近3米长的LED走字屏挂在门楣上,上面除了显示当前的日期和时间以外,不断滚动播放着地铁安全条例的相关内容,比如“禁止携带易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蚀性的危险品”等字样。记者粗略计算下,这些内容少说也有几百来字,若要全部看完可能需要几分钟时间。
记者在调查中,发现很少有人会留意这些内容。在现场观察的十分钟里,有近二十名乘客从这里进站,然而只有两人在下楼梯时抬头看了一眼,其余人皆是头也不抬马不停蹄地走过,无人驻足观望。“我只看过时间,那一大段没人会看的。”一位乘客这样表示
根据一份最近的网络调查显示,对于走字屏上的大段内容,有百分之四十二的人表示“留意过,但不记得具体内容”,百分之二十五的人表示“留意过,并仔细看过内容”,然而另有近百分之二十的人表示根本“不知道有这东西的存在”。
网友建议显示运营信息
没什么特别吸引人的内容,是大部分人忽略走字屏的理由。记者发现,运营信息是乘客最关心的内容。“我希望能看到下一班列车还有几分钟来。”一位乘客提出。这样的呼声也得到了不少网友的响应。
“乘客乘地铁最关心的是运营信息,那么就应该播这个,其他的太多东西没必要播。”他说,“信息应该有侧重性,假设这个LED屏能显示15个字,那么就应该把信息完全浓缩在这个里面。不应该采取滚动字幕的形式,而应该采取固定显示,比如15个字的一条内容,停留一段时间,再翻15个字的另一条信息,整句话整句话地翻,这样一目了然。”
地铁公司认可网友建议
对于这些网友建议,地铁公司的人士给予了称赞,“确实挺好。”地铁运营管理部门的蓝先生表示。网友的这些建议是否具有可行性?蓝先生告诉记者,目前最大的困难在于将运营故障等当前运营信息通过站外走字屏告知乘客。整个地铁系统的运营状况是由网络中心监控,而车站人员得知运营信息与实际发生之间存在时间差,若在高峰阶段通过站外走字屏公布当前运营状况,可能会造成错误信息。蓝先生说,“只有信息发布系统统一,才能这么做。信息渠道没打通前会发生信息不对称。”
不过,对于走字屏字数太多的问题,蓝先生则表示以目前技术条件改变不会很难。“和滚字相比,整屏播放可能确实比较好。”他说。不过他也提出,不同车站出入口处的走字屏大小并不一样,对于有些小尺寸的走字屏来说,可能也只有采用滚屏方式。