事发昨日上午三号线珠江新城站 一人擦伤一人扯破裤 地铁公司称设备无异常

      乘客

      电动扶梯突然抖动，50多岁母亲摔倒大腿擦伤，20多岁儿子扶母时一连摔倒扯破裤子。

      地铁公司

      之前未出现过类似情况，其他乘客未发生意外，检测显示非设备障碍，已恢复使用。

      本报讯 （记者卢文洁）昨日上午9时许，在地铁三号线珠江新城站出口的出站电动扶梯上，两名乘客不慎滚落到地上，一名乘客大腿擦伤，另一人扯破裤子。伤者称是扶梯突然抖动所致。地铁公司宣传部负责人回应称，事发后暂停该电梯使用，维修公司派人检测后判断电梯无异常后恢复使用，初步判断乘客摔倒非电梯故障所致。

      乘客：电梯突然抖动摔倒

      市民孔先生致电本报称，昨日上午9时15分左右，他50多岁的姐姐和20多岁的外甥乘坐地铁到三号线珠江新城站下车，之后到出口处乘坐手扶电梯出站。坐上电梯到离平地3米左右时，孔先生的姐姐感觉到电梯忽然停了一下，紧接着抖了一下，她一时扶不稳电梯扶手，站立不稳而摔了下去。孔先生的外甥伸手去扶母亲，却被连带着两母子一起滚到了地上。

      孔先生外甥没有什么事，只是裤子被扯破了。但孔先生的姐姐右腿却被擦伤，出现红肿和淤青。而且她后来还感觉头晕和恶心，怀疑是滚到地上时碰到了头部。

      事发后孔先生说自己闻讯赶到，帮助两母子与地铁公司交涉。他说地铁公司有工作人员来处理，但服务态度不好，后来也派人来检修电梯，说初步判断运作正常，建议孔先生先送家人到医院检查并医治。“我们身上没带多少钱，就提议让地铁公司先垫付医药费，派人和我们一起到医院。但地铁公司的人说没有这个规矩，还有人说我姐姐还会说话，肯定没什么事。这种处理态度太令人生气了。”