地铁东方体育中心站承担观赛客流运载任务
人工广播有序引导乘客出站
记者 王建慧
近日,2011中国杯世界花样滑冰大奖赛在上海东方体育中心举行,作为毗邻此次比赛主场馆的地铁6、8号线东方体育中心站,承担着主观赛客流的运载任务要,地铁东方体育中心站延续了“世游赛”期间的风采,为乘客提供温馨周到的服务,也为下月举行的2011/2012短道速滑世界杯(中国站)热身。
在站厅层,不间断的人工广播有序引导乘客出站;闸机口,增派的服务人员提供引导工作。“您好,购票请往6号口出站。”,“您好,观赛的乘客请往6号口出站。”……一声声引导,一个个微笑,都为前往东方体育中心的乘客提供准确周到的服务。短短3天,6、8号线东方体育中心站共增加客流30960人次,未发生有责投诉,帮助乘客寻找遗失物品12人次。