每月能免费乘车50次

　　南京地铁准备招聘一支神秘队伍作为他们的“秘密武器”，作为第三方来监督地铁窗口服务质量。南京地铁运营分公司的工作人员表示，这批“神秘乘客”的身份不会对外公布，而他们的任务就是给地铁“挑刺”。通讯员 肖玉荣 本报记者 刘莉莎

　　南京地铁运营分公司的工作人员告诉记者，其实地铁此前已经聘请了一些高频乘客来监督1号线窗口的服务质量。不过，当时地铁只有一条线，日均乘客只有30多万人次，那支队伍也只有5个人，“当时是叫监督员，因为人少，总感觉不像一支"正规军"。”

　　现在，南京地铁已经形成了网络化运营，站点达到了57个，每天的客流量超过了百万人次，因此对服务质量也有了更高的要求。“现在不仅要扩充队伍，还要正规化。”

　　不过，想成为“神秘乘客”也不是容易的事。按照要求，“神秘乘客”必须身体健康、热爱地铁事业，每月至少乘20次地铁、有空闲时间参加南京地铁组织的窗口服务监督活动。同时“神秘乘客”必须每季度参加一次运营分公司组织召开的座谈会，“如果不按时参加，会被除名。”

　　据悉，凡是在地铁里遇见工作人员站姿不好、服务态度不好、言语偏激等，“神秘乘客”都可以记录下来。

　　成为“神秘乘客”的具体方法是，将姓名、性别、年龄、乘坐地铁区段、出行时段及储值卡号发送至njdtkyb@163.com。工作人员将从中筛选一定名额的乘客，聘任为地铁的“神秘乘客”，地铁运营分公司每月为“神秘乘客”提供50次的计次卡1张，聘期为一年。报名截止日期为2011年12月31日。

　　提醒市民，“神秘乘客”名额有限，想要加入的话动作得快点。