如果旅客要在深圳北站换乘地铁，那么就要到总建筑面积约20万平方米、处处洋溢着活力与效率因子的东广场去。旅客不要只顾看东广场上的处处美景而忘记了看无处不在的功能区指引牌：巨大的东广场共分为五层，在跳跃的喷泉和层层的树木之中，集中了地铁4、5、6号线车站、公交车场站、出租车场站、铁路火车综合换乘厅及出站广场等，除此之外，还有东延平台与未来城市建设相接。

东广场公交车站指示。

东广场露天景观。

       东广场建筑主体功能分布

       地下一层中部为地铁车站，北部为人防地下室；

       首层中央为换乘大厅（5号线站厅层），南区为出租车场站区，北区为公交车场站区；

       二层中央为换乘大厅，南区为出租车场站区，北区为公交车场站区；

       三层南北分别为公交车及出租车场站，局部为商业；

       四层、五层、六层为配套商业；

       七层为商业的屋顶花园。

       便民设施处处可见

      作为华南地区最大的综合交通枢纽，深圳北站配备了高标准的公众服务设施，包括行包寄存中心、信息中心、问讯处、无障碍卫生间、无障碍电梯、直饮水设备、自助售卖机、更衣室、母婴室等。从东广场通往换乘大厅的地面还设置了盲道，以方便残障人士。

      东广场部分便民设施

       1.乘客服务台（位于东广场第一、二层中部）

       2.自行车停车场（位于东广场一层公交车站北侧）靠近留仙大道，有242个停车位

       3.直饮水（东广场各层南北两侧）

       4.电信终端服务（东广场各层换乘厅南北两侧，及长途汽车站内，共48台终端机，可提供10分钟免费上网、3分钟免费市内电话）

       5.自助查询终端（东广场：一、二层换乘厅内。共6台，可查询市内公交、地铁等线路）

       6.自动播放终端（公交场站乘客候车区）

       7.一键式求助电话（覆盖整个枢纽范围。138个，为乘客提供紧急救援服务）

       8.深圳通充值点（东广场1层换乘厅北侧（暂未启用），地铁5号线车站服务亭。深圳通卡办理、充值）

       火车站候车厅四角落均有售票处

       占地面积达52万平方米的国铁站房十分空旷。为方便乘客买票，火车站候车厅四个角落都设有售票处。乘客不仅可以到窗口人工购票，也可以通过自动售票机购票，且银行卡、信用卡都可以刷卡购票。售票处旁边都设有电子显示屏，滚动显示火车票相关信息。

       5大商业区满足乘客消费需求

       作为一个大型综合交通枢纽，商业配套功能不可或缺。据悉，北站东广场配套规划了商业区，分两层，合计商业面积2.1万平方米。该区域是一个中高端的精品商业区，主要销售数码、珠宝饰品、服饰、鞋帽、箱包等产品，并提供中西快餐、休闲餐饮。另外，北站东北方向公交场站上方将建运动服装商城；东南方向出租车上落客区上方将建电子数码商城；西北角长途客运站上方为旅游展示及办公写字楼；西南角一栋5层楼的建筑将建成高端商务酒店。