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行业资讯

北京:希望地铁照顾老人

发布日期:2012-01-18 21:48

      地铁快捷方便,老年人也想坐,可是发憷一路站着腰酸腿疼,许多时候没有人给让座位。他们多数选择乘公交,大多数售票员给找座,年轻乘客也能主动让座。为什么同是公共交通,地上地下“两重天”呢?

      可以做个比较。其一,公交车设置较多黄座,标明老幼病残孕专座,地铁只在前后门设了不多几个专座,颜色与其他座位无异。专座的提示,又被坐着的人挡住,老人难找专座,专座形同虚设。地铁应该多设些专座,提示要醒目。比如“看看有需要座位的人吗?”让人们习惯专座专用,不再熟视无睹,这需要文明引导。其二,快速公交有些好经验地铁可以借鉴。对老年人或其他不方便的乘客,车站服务员主动为他们上车找好座位,才放行开车,老人出行安全又温暖。地铁车厢内没有服务员,站台服务员就要服务在先,让老人和不方便的人排在前先上车,保证他们安全落座。现在是服务员只管排队秩序,不优先照顾老人及其他不方便的人,这是地铁服务缺位,地铁少人让座、老人一座难求恐怕和文明引导欠缺不无关系。

      当然老人出行应尽量避开地铁高峰,为自己安全也为地铁减负,应该心疼那些早出晚归奔波劳碌的地铁族年轻人。而年轻人在你低头读书、看报、玩手机、打瞌睡时,也别忘了身边站着需要你帮助让座的人。