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      “2012年广州市内公共交通服务状况市民评价”民调报告发布

　　本报讯 （记者汤南 通讯员刘荣新、张晓浩）广州市民对市内的公交车、地铁服务评价如何？昨日，广州社情民意研究中心发布“2012年广州市内公共交通服务状况市民评价”民调。

　　通过对市内10个行政区共1000位市民的抽样调查显示，市民对公共交通服务整体好评，大部分指标满意度接近或超过五成，对票价水平好评突出。其中，市民对公交车服务的评价呈不同程度的上升，对地铁服务的评价则整体下滑。

　　受访市民对公共交通服务整体给予好评。对于目前的票价水平，市民的满意度高达61%，其中明确表示“满意”的就超过四成。研究人员表示，这说明公交优惠措施的推行，切实为市民带来了实惠。政府相关部门对公交服务的监管效果，市民的满意度为40%，远高于不满意度，相较于教育、医疗监管不到三成的满意水平，评价明显为高。

　　尽管公交车族、地铁族对公共交通服务的评价整体都较好，但与2011年相比，公交车族评价整体有不同程度上升，而地铁族多数指标评价下滑，多项满意度下降10个百分点以上。

　　对“车内拥挤程度”的评价中，地铁族在2008年不满意度不到三成，但2011年以来明显恶化，不满意度今年更飙升20个百分点，远高于公交车族20个百分点。