行业要闻

　  今后遇到东北线地铁服务中断，乘客可通过新增设的短信通知服务，获知服务瘫痪的最新消息。

　　负责东北地铁线的新捷运（SBS Transit）昨天发文告表示，乘客即日起可向新捷运的短信通知系统登记，东北线列车服务如果中断超过15分钟，公司就会发送短信通知这些乘客。

　　除了短信，持有苹果智能手机iPhone的乘客也可通过“iris”手机应用程序，获得有关故障的最新消息。但用户必须启动发送推送通知（push notification）程序，才能接获消息。

　　新捷运企业联络高级副总裁陈爱玲说，短信和推送通知将提供有关东北线地铁服务的即时消息，以及故障发生时，受影响的地铁站、接驳巴士和免费沿线巴士服务的详情。

　　新捷运也打算为谷歌安卓（Android）系统的智能手机提供类似的应用程序。

　　想获得免费短信通知的乘客，可把“NEL”输入短信里，发送到73535即可，或上网www.sbstransit.com.sg登记手机号码。

　　陈爱玲透露，新捷运也有意为明年投入服务的地铁滨海市区线（Downtown Line）提供类似的通知服务。

      SMRT探讨

      更好的通知系统

　　负责东西线、南北线和环线地铁列车服务的SMRT受询时表示，公司还在探讨该如何落实地铁服务的短信通知系统，但现在乘客可以通过iPhone应用程序“SMRTConnect”得到相关的信息。

　　此外，乘客也可以登录SMRT的推特（Twitter）网页，查询这些列车服务的最新详情。

　　SMRT发言人指出，公司虽然计划推出短信通知服务，但如何向数万名手机用户广发短信时，确保用户不会因为手机网络拥堵而延迟接收短信通知，是必须解决的一个重要问题，公司正在和电信业者寻求解决方案。

　　目前市面上已有应用程序，让乘客分享地铁服务的最新消息。

　　手机应用程序研发公司Buuuk三天前（9日）推出“Mana Rapid Transit”应用程序，至今已有超过一万名用户。用户可以向程序上传有关地铁服务的实况情报，通过文字或照片与其他用户分享消息。这样，用户只要在乘搭地铁之前打开应用程序查看地铁服务现况，就知道他是否应该更改乘车路线了。

　　程序工程师庄·彼得森（47岁）说：“我们通过‘群众外包’（crowdsourcing）的方式来提供地铁服务的最新消息。信息不但更即时，也因为是由其他乘客发送的，用户就能更信赖信息的真实性，知道接下来的地铁旅程会有多舒服、多顺畅。”