行业要闻

　　Q＆A 1 爱心座椅

　　每节车厢有6个爱心座椅

　　Q：我想知道地铁车厢里也和公交车上一样有爱心座椅吗？是不是乘坐地铁的时候也需要给老人和有需要的人让座呢？

　　A：当地铁列车到站时，乘客可通过开启的安全门进入列车内。在列车内，同样设置了爱心座椅，我们仍然提倡乘客能主动给有需要的乘客让座。

　　每节车厢有6个爱心座椅，它们分别占据每个长座椅的一个位置，乘客很容易识别，因为地铁的爱心座椅是红色的座位。从图上我们就能清晰看到，爱心座椅是留给老人、带小孩的妇女、孕妇和身体不方便的乘客的。另外，由于车厢是大家共同聚集的一个封闭的公共场所，所以在车厢内严禁吸烟、嬉戏、打闹。

　　Q＆A 2 紧急情况

　　每节车厢设司机通话装置

　　Q：地铁车厢内并没有工作人员，那么如果在封闭的车厢内出现紧急情况时该怎么办呢？

　　A：车厢内设置了列车紧急报警、对讲按钮、列车紧急开门装置、列车灭火器等，在发生紧急情况的时候，乘客可以通过对讲装置与司机取得联系，也可以使用灭火器等设施先行处理，同时联系司机。但我们要提醒大家，这些紧急设施万万不可在不必要的时候随便使用，这样会给列车正常行驶带来不必要的影响。

　　每节车厢内都设有两个司机紧急通话装置，分别位于列车4、5号车门左侧，即列车中部。当乘客遇到紧急情况时，通过操作紧急对讲装置实现与司机的紧急对讲。按下红色的按钮，此时“呼叫”灯闪烁，并伴有警报声，司机室内的“紧急对讲”指示灯闪烁，司机按下“紧急对讲”，即可接通。乘客需要说话时，按住红色按钮，操作面板上“讲”的指示灯亮；松开红色按钮，操作面板上“听”的指示灯亮，乘客可以收听司机的信息。

　　另外，紧急开门装置每个车门的右侧有1个，当需要使用时，拉下即可。列车灭火器每节车厢有两个，分别位于2、5号座椅下方。

　　Q＆A 3 站点信息

　　看动态地图LED屏或听广播

　　Q：请问在车厢内乘客如何知道列车行驶到什么地方了，自己是否该下车了？

　　A：乘客通过车厢内动态地图、LED屏就能了解列车行驶到什么位置的信息。

　　另外，在车辆行驶途中，车厢内会有广播通知列车的终点站和列车行驶到哪一个车站等信息，乘客可以通过广播、动态地图、LED屏3个方面来接收站台信息和到站信息。乘客还可以通过广播知道前方车站，以及哪一侧列车车门将开启等。

　　小帖士

　　◆在列车停车开门和关门的时间里，安全门及车门灯会闪烁，这时就是提醒乘客列车将要关门，在这个时候，乘客千万不可抢时间强行上下车，那样很危险。

　　◆车站站台上的安全门在列车进站前处于关闭状况，当列车到站停稳后开启，乘客请留心安全门开门指示，遵守秩序上下车。

　　◆车厢内各类紧急设施请按现场提示操作。如需帮助，乘客可通过车厢对讲系统与列车司机取得联系。紧急制动装置非紧急情况请勿擅用，以免影响行车安全。