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　　家长讨说法被晾三小时 地铁方称处理突发事件需逐级上报

　　晨报讯（记者 孙帅）地铁安检仪“咬人”了，昨日，一名3岁女孩的手臂被卷进安检仪传送带和不锈钢平台的缝隙里。

　　孩子受伤了，家长等了3小时，才等来处理事故的工作人员。

　　帮妈妈够包手臂卷进安检仪

　　昨日12时40分许，3岁的美美（化名）跟随父母到沈阳大东区滂江街地铁站C口准备乘坐地铁。

　　在安检仪前，母亲罗女士将包放在传送带上，便和女儿走到另一端等待。见妈妈的包靠近过来，美美伸出右手，突然一个力量把美美向前拽去。

　　美美的胳膊被安检仪夹住了，而且安检仪还在不断向下，此时美美大声哭嚎起来，被卷进缝隙的胳膊也越来越深。

　　“在传送带的下边和平台之间有个缝隙，孩子手臂就被夹缝里了，身体都倾斜了。”听到女儿的哭声，刘先生赶紧跑到安检仪处，和妻子一起用手掰住传送带，以防女儿的胳膊被卷入更深。

　　在地铁工作人员的控制下，传送带停止了运转，但美美的右臂手肘附近被夹在缝隙中，无法挪动。

　　地铁工作人员先拨打了119求助，随后又用工具尝试撬开，几分钟后成功将美美的手臂解救出来。

　　负责处理事故者迟迟未露面

　　13时50分许，在滂江街地铁站站长室里，记者见到了刘先生一家。美美小脸贴在妈妈怀里，右臂有明显的红肿，左手护住右手，不让人触碰。

　　在站长室里，除了刘先生一家，并没有地铁的工作人员，“他们让我们做个笔录，我们就在这等，可一直也没人来，都一个小时了。”刘先生不时地看着墙上的时钟，计算着已经等待的时间。

　　罗女士看着惊吓中的女儿，皱着眉说：“他们让我们自己去看病，但我信不过他们，他们应该出个人陪着去医院。”

　　一位姓全的值班站长表示，事发后站内一直表示可以先去看病，先自行垫付医药费，随后会由保险公司支付，但对方并不接受。全站长无奈地表示，“按规定只能这样，别的我定不了，只能逐级上报，处理这事的人正在赶来。”当被问到要上报多少级时，她只是称“好多级”。

　　罗女士几次和工作人员在交涉时情绪失控。14时30分，负责处理事故的工作人员还未赶到，罗女士决定先带着美美去医院检查。

　　地铁所有客伤仅一人处理

　　15时40分许，在等待了3个小时后，负责处理事故的赵姓工作人员赶到。对于自己的姗姗来迟，他解释说自己是从辽阳赶过来的，沈阳地铁负责处理客伤的工作人员，只有他一个人（但该说法记者未从地铁方获得证实）。

　　了解情况后，他先是承认了地铁方面的责任，随后介绍了处理客伤事件的程序，“伤者先自行垫付医药费，然后拿着票据和我交接，我去找保险公司，等保险公司钱到后，通知伤者来领。”他表示如果伤者是低保户、贫困户，或者重伤联系不上家属，地铁方面也会陪护去医院或先行垫付医药费，但他同时强调，如果要让地铁方面拿钱，需要层层上报，按程序会比较慢，而保险赔付往往需要2~3个月。

　　对于地铁的这套程序，刘先生提出了自己的问题，“因为你们设施的原因造成孩子受伤，你们凭什么不陪着去看病？赔偿为什么还要让我们再等两三个月？”工作人员的回答仍是“程序”二字。

　　16时许，滂江街地铁站的宋站长打电话表示，由于堵车无法及时赶到。

　　伤人的安检仪事后仍在运转

　　通过医院初步检查，美美的右臂并没有骨折，红肿为皮外伤。

　　据刘先生介绍，美美的手臂之所以被夹伤，是因为安检仪上少了一根保护的铁棍。记者注意到，美美被夹的安检仪上，在传送带的末端和平台之间，有一道4厘米左右的缝隙，而在其他地铁入口的安检仪上，缝隙中有一条拇指粗的铁棍，可以阻止孩子手臂被夹。

　　对此地铁方面称，会对伤人的安检仪进行检修。

　　16时15分许，美美和家人再次来到地铁站。在距离传送带2米处，美美停住脚步，不再敢往前走。“你看，她已经有心理阴影了。”罗女士心疼地抱起了女儿。

　　而伤人的安检仪仍在运转，不时仍有孩子在安检仪上取包……

　　■记者手记

　　对于一座城市，地铁是一张重要的名片。你可以用千言万语来诉说自己的热情与文明，但一个突发事件就足以检验这个城市的内心是否柔软。

　　事件中，地铁工作人员按程序做事，为何却无法让人满意？

　　在程序之外，我们是否可以做出更多？或者我们是否可以探讨改变这一程序？

　　走出地铁的美美依然笑得天真可爱，让整个下午等待、交涉的不快被冲散。但当美美走到安检仪附近不敢向前时，我突然发现，和人们口中的“程序”相比，我们的内心如此柔软。

　　别让“程序”冷了人心！

　　北京为防夹手

　　给安检仪装防护板

　　北京地铁安检仪黑色传送带与主机不锈钢接缝处，有一道不足1厘米的缝隙。

　　为防止安检仪“吃手”，北京给安检仪安装了防夹手装置。该防护装置非常不起眼，被加装在安检仪传送带的下方，装上以后对安检仪的外观无任何影响，但如果再有孩子不慎将手卡在缝隙里，不会造成危险。

　　据《法制晚报》

　　安检仪有辐射

　　勿将手伸进去取包

　　地铁安检的原理，是通过X光线对物体进行透视，从而检测出危险物品。而安检仪器中X射线剂量较少，X射线性质只起透视作用，并不会在透视过的物体上残留。

　　但仍需注意的是，安检时切不可图一时之快，把手伸入安检机中取包，毕竟射线是在机器内部进行垂直照射的，手伸入内部会受到辐射。

　　综合

　　美美在妈妈怀里，右臂有明显的红肿(图中画圈处)