西安新闻网-西安晚报讯 （记者高乐 实习生马萃）记者昨日从西安市地铁运营分公司获悉，为更多地听取乘客的心声,今起至15日，西安地铁将在二号线17座车站及沿线列车上发放问卷，广泛收集乘客建议，按照乘客的需求来改进地铁服务项目。

       据介绍，西安地铁二号线开通试运营近一年来，得到大多数乘客的支持和肯定，不少乘客通过网络、客服热线、意见卡等渠道表达了自己对西安地铁的关心，并提出了很多有建设性的意见和建议。为方便广大网友参与，西安地铁还将通过西安地铁运营网及运营分公司官方微博，广泛收集网友意见和建议。

       本次调查内容包括进出站、售检票、车站环境、服务质量四个方面20个小项。通过对有效问卷所得数据进行分析，西安地铁将对乘客反映问题进行汇总分类，对调查中反映集中的问题进行整改。在调查收集乘客建议，检验西安地铁运营成果的同时，好的意见和建议将用于指导今后的工作。