东方网7月25日消息:据《新闻晨报》报道,“上海科技馆站7台售票机,只有一台能用纸币购票。”近日,有市民致电晨报夏令热线,反映地铁2号线上海科技馆站的7台自动售票机只有一台能够使用纸币,给乘客购票造成很大不便。
日前,市民李小姐来到2号线上海科技馆站,打算购票进站,却发现站内一侧共有7台售票机,但只有一台能用纸币购票,其余都只收硬币,还有一台暂停服务,由此导致当天排队购票人不少。李小姐说,当天正巧遇到了一批游客和她同时进站购票,由于游客不清楚怎么兑换硬币,又没有工作人员引导,导致唯一一台能使用纸币的售票机前排起了长队。“我当天也是陪朋友外出游玩,正好没有带交通卡,身上只有纸币,就只好在这批游客后面排队。”由于排队人数太多,李小姐等了十多分钟,但队伍并没有缩短。“最后还是跑到服务中心,换了硬币,才买到票。”
昨天下午1点,记者来到2号线上海科技馆站,由于正值暑假期间,不少家长带着孩子来科技馆参观。记者刚巧遇到了三四名带着孩子的家长正在排队买票,“从科技馆出来,准备买票坐地铁回去。”一家长掏出20元纸币,放入自动售票机中,顺利购得2张3元的地铁车票。
记者现场查看发现,在通往锦绣路的出入口处共设有9台自动售票机,其中5台收硬币,剩下4台自动售票机中有一台接收纸币的口上贴了张黄色标签,写着“此功能暂未开通”,余下3台都能正常接收纸币。而另一侧通往丁香路的出入口,有8台自动售票机,同样是5台售票机收硬币,一台纸币售票机上贴着写有“此功能暂未开通”的黄色标签,余下2台正常工作。尽管科技馆站客流不小,购票的乘客接二连三,但由于站内自动售票机台数较多,现场并未出现排队购票的情况。
地铁运营方表示,李小姐的投诉他们已经收到,经查确认当时一侧7台售票机中有2台是收纸币的,5台是收硬币的。“可能是李小姐经过的时候有一台收纸币的机器故障了,只剩下一台可使用纸币。现在该故障机器已经修复。”运营方提醒乘客,如果在购票时发现收纸币的售票机故障,可至服务中心兑换硬币。