行业要闻

　   新闻到底：《地铁无障碍卫生间锁上了使用要打电话》⑤

　　新闻闪回：沈阳地铁无障碍卫生间上锁，墙壁上贴着提示牌“需要使用无障碍卫生间的乘客请拨打下方的服务电话”。

　　昨日，沈阳地铁对本报《地铁无障碍卫生间锁上了 使用要打电话》系列报道做出回应称：运营分公司将进一步完善服务标准，加强服务监管，切实提高站务人员、保安、保洁、安检等车站所有工作人员的服务意识，密切关注行动不便的乘客在车站内的行程，积极主动服务，进一步缩短无障碍卫生间的开门时间。下一步，在保证车站运营安全和为残疾人提供更人性化服务的前提下，运营分公司拟与沈阳市残联探讨研究无障碍卫生间的管理模式。