残疾人免费乘坐本市所有公交车，是北京市新修订的残疾人保障法中规定的内容。此前，北京市只有盲人这一类残疾人群才能免费坐公交地铁，而肢残、聋哑等残疾人都不能免费享受，新政实施后，北京市残疾人以及在本市生活、工作的外地残疾人，只要持有残疾人证就可免费乘公交将实现全覆盖。

      日前，北京市海淀区残联与505路车队，在香泉环岛场站，联合举办了落实残疾人免费乘车宣传活动。自此，海淀区落实《北京市实施<中华人民共和国残疾人保障法>办法》中残疾人免费乘车活动正式启动。活动当天，区残联理事长周修富、副理事长王雪梅、双层客运分公司党委副书记刘君、505路车队党支部书记文世明、505路车队队长郭忠民和志愿者代表以及肢体、聋人和盲人协会的代表100多人参加。

      这次宣传活动以实地体验公交出行服务为内容。第一次乘坐公交车的肢体残疾人赵丽华，在车队志愿者帮助下，坐着轮椅，顺利登上公交车，并在车内专用位置停放好轮椅。赵丽华感叹道：“系上带子，就不会来回摆动了，太人性化了！”505路是由香泉环岛开往航天桥西的无人售票车，途经北京植物园、海淀区残联、聋人宿舍等地，经常会遇到残疾人乘客乘车。车队将保障残疾人朋友出行安全，提供优质服务，作为全体司机在保证安全驾驶之外的另一项责任。他们以“无人售票，有人服务”为宗旨，开展专项培训和日见面叮嘱，要求全体员工为残疾人乘客提供便捷的出行服务。

      活动仪式上，505路车队领导就如何落实残疾人免费乘车工作对司售人员提出要求。505路车队还对司售人员进行文明服务培训，广泛听取残疾人朋友意见，不断改进和完善服务。同时，505路车队的司售人员代表以做“盲人眼睛”为服务宗旨，倡导所有司售人员为残疾人提供良好的出行服务。肢体残疾人马鸿祥代表各类残疾人向全区残疾人朋友发出倡议：自觉遵守乘车秩序，尽量错开高峰出行，加强自我保护意识，争当交通文明使者。区残联领导就如何贯彻落实残疾人免费乘车进行了重点强调，并对残疾人免费乘车提出了具体要求。

      活动现场，505路车队的志愿者让盲人、肢体残疾人和聋人朋友实地体验了505路无障碍公交车出行服务。司乘人员以优质的服务在车厢内演示各项针对残疾人乘客的车厢服务措施，向残疾人乘客宣传乘坐公交车时的注意事项，并就如何做好服务征集了残疾人朋友的意见和建议。

      在公交系统推行残疾人免费乘车，是北京市实施新的残疾人保障法中推行的一项公共服务要求，也是为提高北京作为国际化大都市公共服务质量的一项具体举措。近年来，海淀区注重与社会各界合作，方便残疾人出行，与海淀区内的公交360路和公交365路车队建立扶残助残、帮扶结对关系。车队热情为残疾人朋友提供优质方便的服务，也有效地提升了北京市公交服务的水平和形象。