行业要闻

      据新闻晚报消息：地铁公司特邀社会督察员，通过明察暗访，从上千名窗口服务人员中精心挑选出10位服务明星，3座地铁车站以及一个服务集体，被评为优质服务示范车站（岗）。从今天起，这些服务明星、示范车站（岗）将挂牌上岗，为广大乘客提供优质、周到、温馨的服务。

      上海地铁运营有限公司在中国质量协会举行的“2006年度全国优质服务月”活动中，获得“全国优质服务月标兵示范单位”荣誉称号。同时，公司还被上海市质量协会、市总工会、团市委选定为“为世博卓越服务”百千万用户满意的服务明星创建活动单位。