行业要闻

      据北京晨报消息：270个对讲器将陆续安装在地铁1、2号线，13号线和八通线的70个车站的售票窗口，让乘客在买票时不用再大声说话。此外，地铁1、2号线那些老旧的站间列车运行间隔表也将进行更换；地铁站内执勤的保安还将接受“特种”培训，以更好地保证乘客的安全。这是记者昨天从地铁有关部门得到的消息。

      有关部门负责人介绍说， 由于地铁车站客流大，环境比较嘈杂，不少乘客反映在买票时总得扯着嗓子喊，很辛苦。为此，地铁部门特别参考了银行的窗口服务系统，在每个地铁售票点都安装上对讲器。“乘客以后不用喊，只要按平时说话的音量对着售票口窗玻璃上的小麦克说话就行了。”

　　该负责人透露，目前地铁1、2号线的大部分售票点的对讲器已经安装完毕，目前正在调试阶段；地铁八通线和地铁13号线的售票点也在陆续进行安装。在客流量比较大的站台，每个售票点最多将安装5个对讲器，小一点的站台则安装2到3个。预计到8月15日，70个站台的270个对讲器将全部投入使用。

　　此外，地铁工作人员告诉记者：“现在地铁1、2号线的站间列车运行间隔表已经很旧了，有些地方看不清楚字迹，因此，我们准备把老旧的间隔表都换下来，安新的上去。”

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　　地铁保安将学新知识

　　地铁上半年首次引进了保安在站台上维持秩序，为了让他们更快地了解地铁行业的特殊性，更好地服务，目前，地铁部门正在对这些保安进行“特种培训”，培训内容包括地铁突发事件应急方法和报警程序等，还包括“遇到乘客在车站打架将如何处理”、“怎样提醒乘客不要越过安全线”等实用性很强的小窍门。保安在接受培训之后，将能更好地与车站联动，保护乘客安全。

　　地铁有关部门负责人表示，地铁目前还在争创文明行业，已经从各个渠道搜集了187条改进意见，他们还将根据乘客的要求推出一系列具体措施为乘客服务。