行业资讯|交通运输部发布《城市轨道交通行车组织管理办法》、《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》
2025-04-16 14:54:10
近日，交通运输部网站发布了《城市轨道交通行车组织管理办法》、《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》并进行解读。
《城市轨道交通行车组织管理办法》政策解读
日前，交通运输部发布了修订后的《城市轨道交通行车组织管理办法》（交运规〔2025〕2号，以下简称《管理办法》）。为便于更好地理解《管理办法》内容，切实做好贯彻实施工作，现解读如下：
1.修订背景
2019年，交通运输部发布了《城市轨道交通行车组织管理办法》（交运规〔2019〕14号），在指导地方完善行车组织制度、保障运营安全等方面发挥了重要作用。为贯彻落实新颁布的《城市公共交通条例》，充分汲取近年来发生的事故事件教训，进一步规范城市轨道交通行车组织管理工作，结合行业发展实际，对《管理办法》部分内容作了修订完善。
2.修订的主要内容
修订后的《管理办法》共6章44条。本次修订的内容主要有三个方面：一是增加了行车组织调度统一指挥原则。明确在高度集中、统一指挥的原则指导下，进一步加强行车调度员之间的信息互通、作业协同。二是强化了非正常行车组织管理。增加了非正常越过防护信号机安全动车条件和程序要求。强化了积水、低温雨雪冰冻等恶劣天气下一线从业人员应急处置要求。三是结合新技术发展完善相关行车组织管理要求。明确了使用电子调度命令时的安全风险管控要求。调整了部分条款以适应全自动运行线路技术特点。强化了列车迫停禁停区、保护区外部施工异物侵限等风险管控要求。
《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》政策解读
日前，交通运输部发布了修订后的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2025〕3号，以下简称《管理办法》）。为便于更好地理解《管理办法》内容，切实做好贯彻实施工作，现解读如下：
1.修订背景
2019年，交通运输部发布了《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），在指导地方提升服务质量，保障人民群众安全、便捷出行等方面发挥了重要作用。为贯彻落实新颁布的《城市公共交通条例》，进一步规范城市轨道交通客运组织与服务管理工作，加强无障碍环境建设，提升应急处置能力，结合行业发展实际，对《管理办法》部分内容作了修订完善。
2.修订的主要内容
修订后的《管理办法》共7章45条。本次修订的内容主要有三个方面：一是完善了客运应急处置要求。明确重点区域、时段和非正常情况下人员盯控和处置引导要求。强化客运人员应急实操培训和应急演练要求。二是完善了无障碍服务要求。要求对标无障碍相关标准，推动对既有设施设备进行更新改造或采取必要性替代措施。三是完善了一体化服务要求。增加了强化城市轨道交通与火车、机场、汽车客运站等的信息共享、标志接续、流线衔接等服务协同，以及跨区域线路票务管理、乘客服务协同等相关要求。
(来源：上游新闻)
