夏日的重庆，骄阳似火。正午的阳光把柏油路晒得发烫，建筑工人的安全帽反射着刺眼的光，快递车穿梭在热浪里扬起细碎的尘埃——这座城市在高温中奔涌，而轨道交通的车站里，藏着一捧捧沁人心脾的清凉。从站厅的纳凉区到列车的“强弱冷”车厢，从候车室的空调风到车站应急箱里的防暑药，重庆轨道交通用一系列贴心举措，把“以人为本”的服务理念，织进了365天的每一缕清风里。
146 座纳凉区：从“歇脚地”到“暖心港”
“能为高温天里的市民提供休息场所，我们特别乐意，会尽全力营造一个舒爽的纳凉环境。”在空港广场站的纳凉区，工作人员热情地招呼着刚打扫完清洁的保洁人员。“这儿有空调、有座位，吃完还能眯一会儿，太巴适了！”正在吃午饭的保洁人员张大姐笑着说。这里是重庆轨道交通146座纳凉区中的一处，今年新增的6座站点，让这份清凉延伸到了更多角落——从重庆北站北广场站这样的交通枢纽，到沙坪坝站这样的居民密集区，每一处纳凉区都是高温里的“缓冲带”。
图/文美莹
为了让大家在干净舒适的环境中纳凉，车站会定时对区域进行清扫消毒，还会增加巡查频率、维护现场秩序，用细致服务守护这份清凉。更贴心的是，墙角的应急箱里，藿香正气水、清凉油码得整整齐齐，工作人员每天定时来检查、补充，“就怕有人需要时找不着”。
图/李凭钱
空调候车室与“强弱冷”车厢：把“众口难调”变成“各得其所”
通透的高架车站站台虽无法像地下车站那样通过空调系统制冷，但除2号线部分车站外，其他高架站都设有空调候车室。当室外温度飙升，候车室的空调便会开启制冷模式，让您在等待列车时，也能远离热浪侵袭。
上车后，温度的“选择题”更显用心。“强冷车厢25℃，弱冷车厢27℃”车厢连接处的标识清晰明了。怕热的年轻人钻进强冷车厢，带着孩子的家长走进弱冷车厢。这种“分温区”的设计，把“众口难调”的难题，变成了“各得其所”的贴心，藏着对每一个个体需求的尊重。
重庆轨道交通的清凉，从来不止于夏日。多年来，从纳凉区的扩容到“爱心预约”服务的持续优化，从老旧卫生间的改造到母婴室里温柔的灯光，从“背篓专线”的暖心到轨道市集的烟火。未来，重庆轨道交通将继续秉持“节能环保、绿色出行、以人为本”的服务理念，用实际行动传递爱与温暖。
(来源：重庆轨道交通)
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