随着红叶观赏季的到来，京港地铁4-大兴线北宫门站、4-大兴线及16号线西苑站，因紧邻香山、国家植物园、颐和园等景点，预计将迎来客流增长。京港地铁提前部署，通过优化客运组织、增设志愿服务、强化设备维护等举措，全力保障乘客安全、顺畅出行。
动态优化客运组织
红叶观赏季期间，预计4-大兴线北宫门站双休日最大进出站客流量将达3.6万人次，相较于工作日提升80%；4-大兴线及16号线西苑站双休日最大进出站客流量将达3.3万人次，相较于工作日提升46%。客流高峰时段集中在10月中旬至11月中旬的周末，其中，上午9时至12时为出站高峰，下午15时至18时为进站高峰。建议乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。
为方便乘客出行，京港地铁北宫门站及西苑站提前优化客运组织方案，增加引导广播频次，并在自动售票机、闸机等关键点位增派值守力量，协助乘客快速购票、进出站，有效减少排队时间。同时，车站工作人员会重点关注老年乘客及行动不便的乘客，主动提供引导与帮助。此外，维修保障部门加大对站台门、闸机等关键设备的巡视与维护频次，确保设备运行稳定可靠。
学生志愿者助力乘客出行
为提升乘客出行体验，同时为学生群体提供志愿服务机会，京港地铁联合国际关系学院、北京大学、中国人民大学、北京外国语大学、北京理工大学附属中学共5所沿线学校，共同开展车站志愿服务活动。自10月25日起至11月2日的周末，学生志愿者将在4-大兴线北宫门站、北京大学东门站、海淀黄庄站、魏公村站、国家图书馆站协助车站工作人员在出入口、站台、自动售票机等点位，为乘客提供路线指引、设备操作指导等服务。
乘客可以通过京港地铁BJMTR官方微信小程序查询出行路线、站内设备设施信息及失物招领等信息，也可以关注@京港地铁官方微博获取地铁运营动态，合理安排出行时间。
(来源：京港地铁)
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