近日，全国志愿服务组织管理工作专题培训班，在南昌成功举办，本次活动志愿服务，由南昌市小鲜鹭志愿者协会承接。同时，小鲜鹭志愿者之家，亦是本次志愿服务工作调研点之一。
以礼赋能，提升服务品质
为确保服务规范高效，10月12日，在南昌市委社会工作部的指导下，南昌市小鲜鹭志愿者协会组织召开志愿服务动员培训大会，来自华东交通大学、江西水利电力大学、江西交通职业学院、江西旅游商贸职业学院等高校的50余名志愿者齐聚一堂。志愿者们学习了《志愿服务礼仪及沟通技巧》等课程，以“礼仪+实操”的形式，针对嘉宾接待等高频场景模拟演练，帮助志愿者更好地投入服务。
暖心服务，传递南昌温度
10月15日，志愿者们整装出发，来到南昌西站、南昌火车站、昌北机场接站服务点，以热情洋溢的笑容、精神抖擞的状态和贴心的服务迎接八方来客。他们高效协助迎宾接站、办理入住、路线指引等工作，充分展现了南昌志愿者的专业素养与青春活力，收获了来宾的一致好评。从出行保障到驻地服务，志愿者们以暖心服务彰显好客南昌形象，圆满完成了志愿服务任务。
调研展示，贡献志愿力量
10月16日下午，中央社会工作部领导实地调研南昌市小鲜鹭志愿者协会，详细了解协会运营管理、志愿服务开展及品牌建设等工作情况，对南昌轨道交通集团十年来培育小鲜鹭品牌，构建“地铁+”志愿服务平台，积极履行社会责任的成绩予以充分肯定。
此次培训班志愿服务与实地调研的圆满完成，不仅提升了小鲜鹭志愿者的服务能力和专业素养，更为协会的长远发展注入强劲信心。南昌市小鲜鹭志愿者协会将以此为新起点，继续秉持“一鹭相伴 美好同行”的志愿理念，坚守志愿初心，砥砺前行，让志愿精神在更多领域熠熠生辉。
(来源：南昌地铁)
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